このプライバシーポリシーは、2025年7月2日より発効します。
Gatherへようこそ!このプライバシー通知では、Gather Presence, Inc.(以下「Gather」、「当社」または「私たち」)が、https://www.gather.town/(以下「本サイト」)に関連して、個人データをどのように収集、使用、開示、および処理しているかをご説明します。本サイト、または本サイトを通じてアクセス可能なモバイルアプリケーションを介して提供されるソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)型のプラットフォーム(以下「本プラットフォーム」)を利用することで、カスタマイズされたバーチャルスペース構築や、その中でのバーチャルイベント開催が可能になります。また、当社が所有および管理し、このプライバシー通知を参照またはリンクしている特定の製品、サービス、またはアプリケーション(これらを総称して「本サービス」)における個人データの取り扱いについても同様です。
なお、このプライバシー通知は、Gatherの従業員およびその他の雇用関連の個人に関する当社のプライバシー慣行、あるいは匿名化された情報やパブリックに利用可能な情報のように、適用されるプライバシー法の対象とならないデータに対処するものではありません。また、このプライバシー通知は契約ではなく、法によって別途規定されていない法的権利または義務を創出するものでもありません。
個人データの収集と使用について
当社が収集する個人データのカテゴリーは、皆様と当社および本サービスとの関わり方によって異なります。例えば、アカウントの登録、ご購入、ドキュメントや画像のアップロード、カスタマーストーリーの提供、または当社へのお問い合わせや相互作用の際に、直接個人データをご提供いただくことがあります。
また、皆様が当社のウェブサイトやその他のサービスをご利用になる際に、個人データを自動的に収集するほか、他の情報源や第三者から個人データを収集することもあります。
ご本人から提供される個人データ
当社は、皆様から直接ご提供いただく以下のカテゴリーの個人データを収集します:
連絡先情報:氏名、電話番号、メールアドレス、郵送先住所、および通信に関するご希望が含まれます。当社は、主に皆様のご要望や取引の実行、直接のご連絡、およびご希望に沿ったマーケティング情報をお届けするためにこの情報を使用します。
アカウント情報:氏名、メールアドレス、アバターのニックネーム、電話番号、アカウントの資格情報またはワンタイムパスコード、およびご興味のある製品やサービス、購入履歴、またはご利用履歴が含まれます。当社は、主に皆様のアカウントを管理し、本サービスを提供し、アカウントや本サービスのご利用についてご連絡を差し上げるため、またカスタマーサポートを提供するためにこの情報を使用します。
お支払い情報:決済カード情報、請求先住所、およびその他の財務情報(ルーティング番号や口座番号など)が含まれます。当社は、お支払いを処理するために、Stripeを含む第三者の決済プロバイダーを利用しています。お支払いに伴いこれらの第三者決済プロバイダーに提供される、決済カード番号などの個人を特定できる財務情報は、当社では保持いたしません。すべての情報は、皆様から第三者決済プロバイダーへ直接提供されます。決済プロバイダーによる個人データの使用は、当該プロバイダーのプライバシー通知に準拠します。Stripeのプライバシーポリシーは、こちらからご確認いただけます。
ミーティング、ウェビナー、ビデオ、メッセージング、その他のプラットフォーム機能から得られるコンテンツ:本プラットフォーム上で開催されるミーティング、ウェビナー、メッセージ内で生成されるコンテンツ、または本サービスに入力、アップロード、送信されるファイル、ドキュメント、画像、データ、通信(Mapmakerや構築ツールを使ってアップロードされたドキュメントや画像「カスタマーコンテンツ」を含みます)が含まれます。これには、音声、ビデオ、ミーティング内メッセージ、チャットメッセージ、文字起こし、さらにメンバーリストやゲストリスト、利用禁止リスト、ミーティングやチャットの名前、ミーティングの議題、レイアウト・設定・デザインを含むバーチャルスペースのマップ情報などの関連コンテキストが含まれます。カスタマーコンテンツには、皆様の設定、共有内容、および本サービスでのアクティビティに応じて、ご自身の音声や画像が含まれる場合があります。当社は主として、本サービスを提供し、ご要望に迅速に応え、本サービスをさらに素晴らしいものに改善するために、これらのコンテンツを使用します。
アンケート情報:お客様の声を投稿していただく際にご提供いただく情報などが含まれます。当社は、主に製品・サービスの管理・促進、投稿へのご返答、皆様とのコミュニケーション、市場調査の実施、マーケティングおよび広告活動への反映、ビジネスの成長、および関連するアンケートの円滑な実施のためにこの情報を使用します。
フィードバックおよびサポート情報:お問い合わせフォーム、チャットプラットフォーム、メールアドレス、その他の連絡用窓口を通じて送信されるメッセージの内容、ならびに(法律で認められている範囲内で、当社または第三者プロバイダーが提供する自動ツールを使用したものを含む)当社との通話録音が含まれます。当社は、主に皆様からのご質問の調査と回答、ご連絡、および本サービスの改善のためにこの情報を使用します。
ビジネス代表者の連絡先情報:当社との契約または契約締結に向けたお取引に関連する情報が含まれます。これには、氏名、会社の連絡先情報(メールアドレス、電話番号、住所など)、役職、および会社または当社との契約履行に関連するその他の情報が含まれる場合があります。当社は、本サービスを提供し、ビジネスを向上・成長させ、ご要望いただいた情報の提供を円滑に行うためにこの情報を使用します。
当社へのお問い合わせの際、ご要望への対応や回答のために追加情報が必要となる場合があります。ご要望の範囲や必要な個人データがこのプライバシー通知の範囲外である場合は、別途追加のプライバシー開示事項を提供する場合があります。その場合、その際にご提供いただく情報の処理については、当該追加開示事項が適用されます。
自動的に収集される個人データ
当社および当社の第三者パートナーは、皆様が本サービスを利用される際、ご提供いただいた情報や、製品およびサービスへのアクセス・利用方法に関する情報を自動的に収集します。通常、この情報は、当社自身および第三者パートナーのさまざまな自動データ収集技術を使用して収集されます。これには、(i) 個人用のコンピュータに保存されるクッキー(Cookie)や小さなデータファイル、および (ii) ウェブビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプト、モバイルSDK、位置特定技術、ロギング技術などの関連技術が含まれます。自動的に収集された情報は、直接ご提供いただいた他の個人情報や、他の情報源から受け取った情報と組み合わされる場合があります。
当社および第三者パートナーは、自動データ収集技術を使用して、皆様が本サービスを利用されたり、当社とやり取りをされたりする際に、以下のデータを自動的に収集します:
デバイスおよびネットワークに関する情報:デバイスのタイプ、メーカー、モデル、オペレーティングシステム(OS)、IPアドレス、ブラウザのタイプ、インターネットサービスプロバイダー、および皆様、デバイス、またはネットワークに関連付けられた一意の識別子(永続的なデバイス識別子や広告IDなど)が含まれます。当社は、複数のデバイスが同一の個人によって使用されている可能性を認識するための第三者技術を採用しており、許可されている場合は、この技術を活用して異なるデバイスから収集された情報をリンクすることがあります。
本サービスの利用方法および当社とのやり取りに関する情報:本サービスへのアクセス前に表示していたサイト、本サービスから離脱する際に移動する履歴、本サービスへのアクセス頻度、メールの開封やメール内のリンクのクリック状況、複数のデバイスからアクセスしているかどうか、その他本サービス上でのブラウジング行動やアクション(訪問したページ、閲覧したコンテンツ、本サービスを通じたやり取り、関わったコンテンツ、リンク、広告など)が含まれます。当社は、本サービス上でのブラウジング行動やアクションに関する詳細な情報を収集するため、皆様のマウスの動き、スクロール、クリック、キー入力、その他のブラウジング、検索、購入行動を記録できる第三者技術を採用しています。これらの第三者技術は、本サービスのご利用時や、チャット機能、その他当社が提供するコミュニケーションプラットフォームをご利用の際に入力された情報を記録する場合もあります。
位置情報:IPアドレスから当社または第三者プロバイダーが推測できる大まかな地理的位置情報のほか、デバイスの設定を通じてアクセスを許可していただいた場合の、より正確な位置情報(デバイス設定で位置情報サービスがいつでも有効化されている場合など)が含まれます。
これらのツールを通じて自動的に収集されるすべての情報は、お客様の体験をより良いものにするために活用されます。例えば、ユーザー体験を向上・パーソナライズしたり、本サービスを監視・改善したり、製品、サービス、オファー、広告、コミュニケーション、カスタマーサービスの有効性を高めるためにこの情報を使用します。また、この情報は以下の目的にも使用されます: (a) 情報を記憶し、サイト訪問中や次回の訪問時に入力を省けるようにするため、(b) ターゲットを絞ったコンテンツや広告を含む、カスタマイズされたパーソナライズコンテンツと情報の提供、(c) 複数のデバイス間で皆様を特定するため、(d) 本サービスの有効性の提供と監視、(e) 当社ウェブサイト上の総訪問者数、トラフィック、利用状況、デモグラフィックパターン(人口統計的特性)などの集計指標を監視するため、(f) 技術的な問題の診断や修正、(g) その他、本サービスの計画や向上のため。
自動データ収集技術の使用に関する選択肢の詳細については、以下の「プライバシーに関する選択肢」のセクションをご参照ください。
他の情報源および第三者から取得する個人データ
当社は、上記のカテゴリーと同様の個人データを、以下の情報源やその他の関係者から取得することがあります:
シングルサインオン(SSO):当社は、お持ちの特定の第三者アカウントを通じて本サービスにログインする機能を提供する場合があります。これらのシングルサインオンプロトコルを使用して本サービスにアクセスされる際、該当する第三者サービスのログイン資格情報を当社が受け取ることはありません。代わりに、システム内で皆様を識別する(ユーザー名など)のを助け、シングルサインオンプロトコルを介した認証成功を確認するためのトークンを受け取ります。この情報により、本サービスへのアクセスがより簡単になります。
本サービスに接続された認証サービスから受信する情報:本サービスの一部では、Googleなどの認証サービスを介したログインを許可する場合があります。これらのサービスは、皆様の本人確認を行い、お名前やメールアドレス、その他の特定の個人情報を当社と共有する選択肢を提供します。当社が受信するデータは、当該第三者のポリシーおよび当該第三者サイトでのプライバシー設定によって異なります。当社は、本サービスの機能を提供し、運営・維持するためにこの情報を使用します。また、サービス関連のメールやメッセージ(アカウント確認、購入完了通知、カスタマーサポート、プラットフォーム機能の変更や更新、技術やセキュリティに関するお知らせなど)をお送りする場合もあります。
雇用主:お仕事の一環として本サービスをご利用になる場合、雇用主またはお勤め先の別の会社から個人データを取得することがあります。例えば、雇用主と当社との顧客関係についてご連絡を差し上げるため、雇用主から連絡先情報を入手する場合があります。
他のお客様:他のお客様から個人データを受け取ることがあります。例えば、お友達紹介などの一環としてお客様が皆様の連絡先情報を当社に提供する場合などです。
ソーシャルメディア:他のソーシャルメディアネットワークを通じて本サービスとインタラクションを行う際(公式アカウントのフォローや他のSNSでのコンテンツ共有など)、そのSNSが第三者への共有を許可している一部の情報を受け取ることがあります。受け取るデータは当該SNSのプライバシー設定により異なり、プロフィール情報、プロフィール写真、ユーザー名、その他SNSが第三者への共有を許可している情報が含まれる可能性があります。第三者ウェブサイトやSNS等のプライバシー設定は、情報を共有したり他のサービスと連携・接続したりする前に、いつでも見直し、必要に応じて調整することをおすすめします。当社は、この情報を主として、本サービスの機能を運営・維持し、皆様に提供するため、また、興味がありそうな新機能に関するお知らせをお送りするなど、直接ご連絡を差し上げるために使用します。
広告主、インフルエンサー、およびパブリッシャー:当社は本サービス上、および第三者サービスでの広告活動を行っています。広告主、インフルエンサー、パブリッシャーは、当社の広告活動に関連して個人データを共有する場合があります。例えば、本サービス上の広告がお客様と第三者広告主との間の有意義なインタラクションにつながったかどうかに関する情報を得ることがあります。
ビジネスパートナー:本サービスの一部または関連として製品やサービスを提供する企業など、当社のビジネスパートナーから情報を受け取ることがあります。例えば、当社の本サービスの一部では、Slack、Googleカレンダー、Outlookカレンダーなどの第三者サービスとの連携をサポートしています。これらの外部サービス連携機能をご活用いただく場合、パートナー企業から、皆様がすでにそのサービスを利用しているかどうかの確認を受け取ることがあります。また、連携データ(会議イベント、招待されたゲスト、その連絡先、その他連携サービスに含めるように選択した事項など)を本サービスの提供に役立てます。
サービスプロバイダー:分析や特定のマーケティングサービス等を当社に代わって履行するプロバイダーは個人データを収集しており、その一部または全部を当社に共有することがよくあります。例えば、アンケートプロバイダーを通じてお客様へのフィードバック要望に回答いただいた内容などを取得します。
その他の情報源:公開情報源、第三者のデータプロバイダー、ブランドパートナーシップ、または企業の合併・買収などの取引を通じて、個人データを収集することもあります。
プロファイルの推測:収集したその他の個人データややり取りの内容に基づいて、皆様の興味・関心や好みについての推測または予測を生成することがあります。
個人データのその他の用途
上記の主な目的に加え、収集した個人データは以下の目的にも使用される場合があります:
情報をご提供いただいた本来の目的の達成(契約上の義務の履行、本サービスの決済円滑化、ご希望されたサービスの提供など);
当社の組織運営および日々の業務管理;
メール、テキストメッセージ、チャット、ソーシャルメディア、および/またはお電話によるご連絡;
皆様、および(該当する場合は)皆様が代表される企業との良好な関係の促進;
提供する製品やサービスに関するフィードバック・アンケートのお願い;
本サービスに関連してご本人や他者から寄せられたお問い合わせや苦情への対応;
ユーザーアカウントの作成と維持;
本人確認および本サービスの利用資格の検証;
メール、電話、テキストメッセージ、プッシュ通知、ソーシャルメディアによる本サービスのマーケティングプロモーション;
本サービスの管理、改善、パーソナライズ(本サービス再訪時の認識や情報の記憶など);
本サービスの機能の開発、運営、改善、維持、保護、および提供;
本サービスのご利用パターンの特定と分析;
本サービスのご利用状況に基づいた興味関心等の推測;
個人を特定できない集計データや匿名化データの作成(このデータはプライバシー通知の範囲外の目的で使用されることがあります);
ユーザー層の特徴をより良く理解するための、ユーザーベースおよび本サービスに関する調査・分析の実施;
ユーザーベースやその他のやり取りを行う方々のニーズや関心に合わせた、本サービスの改善とカスタマイズ;
本サービスのテスト、強化、更新、監視、および技術的問題の診断と修正;
当社の所有物、製品、サービス、テクノロジー、資産、およびビジネスの安全性、セキュリティ、完全性の維持と強化;
当社の権利または適用される契約(利用規約を含む)の防御、保護、執行、紛争の解決、義務の履行と権利執行、および当社のビジネス利益や第三者の利益と権利の保護;
セキュリティ事故やその他の悪質、欺瞞的、詐欺的、または違法なアクティビティの検出、防止、調査、または通知、およびGatherや他者の権利と財産の保護;
ビジネス構造に影響を与える企業間取引や組織再編の促進;
契約上および法律上の義務や要件の遵守;
その他、個人データをご提供いただいた目的、または同意いただいた目的の達成。
個人データの開示について
当社は、以下のような方法で個人データを開示、または利用可能にします:
雇用主への開示:仕事に関連して本サービスをご利用になる場合、雇用主またはお勤め先の別の会社に個人データを開示することがあります。例えば、仕事における本サービスのご利用状況についての情報を雇用主に提供する場合があります。
他のお客様および一般への公開:プライバシー設定や宛先の設定に従って、本サービスを通じて一部またはすべての他のお客様、あるいは一般向けに、共有目的で個人データを提供します。ここで注意していただきたいのは、コンテンツを閲覧した他のお客様は、いつでもそのコンテンツを本サービスの内外で再共有・再配布したり、ダウンロードやコピーをして保存したりできるという点です。また、本サービスに情報を公に投稿することは、その情報をできるだけ広く開示し、それにアクセスする人々にも同様のアクションを起こすよう指示しているものとみなされます。
マーケティングプロバイダーへの開示:提供する本サービスのプロモーションやコミュニケーションを行うため、マーケティングパートナーと協力して個人データを共有することがあります。
広告ネットワークおよび広告パートナーへの開示:他社のウェブサイトやサービス、異なるデバイス上でパーソナライズされた広告をお届けするため、第三者の広告ネットワークやパートナーと協業しています。これらのパートナーは、クッキーなどの技術を使用して、当社のウェブサイト訪問時にブラウザやデバイスから自動的に情報を収集する場合があります。この情報は、ターゲット広告の提供や最適化、さらには効果追跡・分析・市場調査などの広告関連サービスのために使用されます。これらのオプトアウト方法についての詳細は、後述の「ターゲット広告の設定」をご参照ください。
サービスプロバイダーへの開示:上記の個人データの用途に関連して、当社の代わりに特定の業務を履行する第三者を起用しています。該当するサービス内容に応じて、これらのサービスプロバイダーは、当社に代わってデータを処理したり、業務履行中に個人データにアクセスしたりすることがあります。
サービス提供に必要な他の企業への開示:本サービスを通じて皆様が利用する、また支払処理などの取引やリクエストを完了するために必要な第三者企業と、個人データを共有する場合があります。
企業間取引または組織再編に関連する開示:合併、買収、合弁、融資、または資産売却などの企業取引や組織再編を行う場合があります。取引の交渉中、またはその一環として、個人データを資産として第三者に開示、移転、または譲渡することがあります。また、万が一破産や法的整理が行われる場合も、資産処分等の手続きに関連して第三者に個人データが開示、移転、または譲渡される可能性があります。
法的義務および権利の行使を容易にするための開示:法的なアドバイザーや法執行機関などの第三者に対して、以下のような目的で個人データを開示することがあります:
法的請求の確立、行使、または防御に関連する場合;
法令を遵守するため、または正当な要求や法的手続きに対応するため;
契約、ポリシー、利用規約の執行を含む、当社、エージェント、お客様、および他者の権利と財産を保護するため;
詐欺を検知、抑止、または防止するため;
与信リスクの軽減や債権回収のため;
当社、お客様、またはその他の人々の健康と安全を守るため;または
適用される法律で義務付けられている場合。
ご本人の同意や指示がある場合の開示:同意や指示がある場合、特定の第三者または公に個人データを開示することがあります。例えば、許可をいただいた上でお客様の声を当社ウェブサイトに掲載する場合などです。
プライバシーに関する選択肢
やり取りを行うすべての方に、以下のプライバシーの選択肢が提供されています。また、お住まいの国や地域によっては、個人データに関してさらに追加の権利が認められている場合があります。追加の選択肢については、以下の「地域ごとの開示事項」をご参照ください。
コミュニケーションの設定(受信設定)
メール配信設定:お届けするプロモーション用のメール配信は、メール内にある「配信停止(unsubscribe)」のリンクからいつでも解除できます。ただし、アカウント確認、取引通知、サービスアップデート通知といった、サービス運営に必要な重要メールにつきましては配信停止できませんのでご了承ください。
プッシュ通知の設定:ご利用デバイスの設定メニュー、または対象のアプリ内通知設定から、プッシュ通知をオフにすることができます。※デバイス自体の通知設定は当社でコントロールできないため、設定が意図通りに動作しない場合の責任は負いかねます。
自動データ収集の設定
Gather専用の設定画面やプライバシー設定が用意されていない場合でも、第三者のツールやブラウザ機能等を利用して、自動データ収集技術の使用を制限できる場合があります。例えば、(i) ほとんどのブラウザ設定でウェブサイト上の自動データ収集を制限することが可能です、(ii) 多くのメールプロバイダー設定で、自動データ収集技術を含む可能性のあるメール内画像の自動読み込みを防ぐことができます、(iii) 多くのデバイス設定でアプリによる自動データ収集技術を制限できます。ただし、これらの第三者ツールや機能で自動データ収集をブロックすると、本サービスの一部の機能が正常に動作しなくなるなど、ユーザー体験に影響を与える可能性があります。また、使用するツールによってはすべてのデータ収集を制御できない場合や、複数のデバイス・ブラウザごとに設定を更新する必要がある場合があります。当社はこれらの外部機能に関与しておらず、それらが意図通りに機能しない場合の責任は負いかねます。
ターゲット広告の設定
当社では、お客様が関心を持ちそうなパーソナライズ広告を表示するため、第三者と連携してターゲット広告を実施しています。これらは、当社が保持する個人データや、第三者パートナーが他のサイト・サービスでの行動履歴から取得した個人データをもとに好みを予測するものです。ターゲット広告の提供や、効果測定・追跡・市場調査等のために使用するデータは、主にクッキー、ウェブビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプトなどの自動データ収集技術を通じて収集されます。また、共通のアカウント識別子(ハッシュ化されたアドレスやユーザーIDなど)を広告パートナーと共有し、異なるサイトでの行動を結びつけてより適切な広告をお届けすることもあります。
前述の「自動データ収集の設定」に加え、以下の広告業界のオプトアウトプログラム等を活用することで、目にする広告をさらにコントロールすることができます:
デバイスごとのオプトアウト:一部のデバイス(Apple製品の「Appのトラッキング要求」や、Androidの「広告のカスタマイズをオプトアウトする」機能など)では、デバイス全体でターゲット広告を無効にすることができます。詳細な設定方法は、ご利用のデバイスメーカーのユーザーガイドをご確認ください。
Digital Advertising Alliance (DAA):DAAのプログラムに参加している企業のオンラインインタレストベース広告を停止できます。Webブラウザベースのオプトアウトは https://www.optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN 、アプリベースの広告は https://www.youradchoices.com/appchoices にアクセスし、指示に従って設定を行ってください。
Network Advertising Initiative (NAI):同様に、NAIプログラム参加企業によるオンラインインタレストベース広告を停止できます。https://www.optout.networkadvertising.org/?c=1 からお手続きいただけます。
プラットフォームごとのオプトアウト:特定のソーシャルメディアプラットフォームなどでは、プラットフォーム全体でパーソナライズ広告をオフにするオプションが用意されています。各プラットフォームのヘルプページやガイドをご参照ください。
※これらのプログラムを通じてオプトアウトを有効にしても、当社の広告が完全に表示されなくなるわけではありません。ご自身の興味関心に基づかない、一般的な広告が表示されるようになります。当社は、第三者が提供するオプトアウト機能の有効性や仕様についての正確性・コンプライアンス管理は行っておりません。また、オプトアウト後であっても、データ分析や不正防止等、業界ルールで許可された範囲において自動的にデータ収集が行われる場合があります。
個人データの修正または削除
個人データの確認、修正、削除に関するご質問がある場合は、いつでも privacy@gather.town まで直接ご連絡ください。なお、すべてのケースで修正や削除に対応できるわけではございません。例えば、本サービスの提供に必要な情報、またはご自身のアカウントやスペースに保存されていない情報(パブリック投稿や他ユーザーへ送信したダイレクトメッセージなど)は、アカウントやスペースを削除した後も残る場合があります。
パートナー企業別の設定
一部の第三者プロバイダーやパートナーは、お客様が個人データを高度にコントロールできるように、または提供するサービスに関連して、個人データの使用方法に自動的に制限を加える追加の方法を用意しています:
デバイス・プラットフォーム特有のオプション:ご利用中のデバイスやお使いのソーシャルメディアを通じて、当社と共有するデータを選択することができます。例えば、スマートフォンの権限設定にて、連絡先リストや正確な位置情報への本サービスによるアクセスを制限したり、SNSの連携アプリ設定でプロフィール情報の一部のみを許可したりできます。各プロバイダーの設定ガイド等をご参照ください。
Googleアナリティクス:当社は本サービス上での皆様のアクティビティを理解するためGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの動作や、Googleへ送信される情報の制御については、こちらをご覧ください: www.google.com/policies/privacy/partners/。また、提供されているオプトアウト用アドオンは、こちらから入手できます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/。当社はさらに、Googleアナリティクスを用いたリマーケティング広告なども活用しています。これらはファーストパーティクッキー(Googleアナリティクスクッキーなど)とサードパーティクッキー(DoubleClick広告クッキーなど)を組み合わせて、過去のアクセス履歴に応じた広告を配信する技術です。広告のパーソナライズ設定は、Googleマイアドセンター(現在: https://myadcenter.google.com/u/0/personalizationoff?sasb=true&ref=ad-settings)より変更できます。
お子様の個人データについて
当社の本サービスは、18歳未満のお子様を対象として設計されておらず、また意図的に、あるいは故意にお子様から個人データを収集または勧誘することはありません。18歳未満の方は、本サービスのご利用を控え、いかなる手段によっても個人データを提供しないようお願いいたします。万が一、18歳未満のお子様が当社に個人データを提供してしまった場合は、保護者の方からご連絡いただければ、迅速にシステムからその情報を削除いたします。また、当社独自でお子様のデータを収集した事実を把握した場合も、速やかにその情報を確実に削除いたします。
第三者のウェブサイトおよびサービス
本サービスには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーション、その他のサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社が明示的にこのプライバシー通知を適用・参照している箇所を除き、第三者のプライバシー保護慣行については当社のこれの対象外となります。お手数ですが、それぞれのサイトにおける個人データの取扱いについては、リンク先各社のプライバシー通知等をご確認ください。
プライバシー通知の更新
このプライバシー通知は、必要に応じて随時更新されることがあります。変更があった際は、冒頭にある更新日付を最新の新しいものに改定します。重大な変更を加える場合は、登録されているメールアドレス宛ての連絡、当社ウェブサイトやプラットフォーム上でのわかりやすいプレビュー告知、またはその他の適切な連絡チャネルを通じて皆様へ事前にお知らせいたします。特記事項がない限り、すべての変更は公開された日から有効になります。
お問い合わせについて
このプライバシー通知や、その他プライバシーに関するご質問、リクエストがございましたら、いつでもお気軽に privacy@gather.town までメールでお寄せください。 郵送でのご連絡は、2261 Market St. #4095, San Francisco, CA 94114 宛てにお願いいたします。
地域ごとの開示事項
欧州経済領域(EEA)、英国、またはスイス
欧州経済領域、英国、およびスイスの皆様へ重要なお知らせ
Gatherは、米国商務省が設定した「日米・EU間データプライバシーフレームワーク(EU-U.S. DPF)」、EU-U.S. DPFへの「英国拡張プログラム」、および「日米・スイス間データプライバシーフレームワーク(Swiss-U.S. DPF)」を遵守しています。Gatherは、EU-U.S. DPFを根拠に欧州連合から受信する個人データ、および同拡張プログラムを根拠に英国(およびジブラルタル)から受信する個人データの処理に関して、EU-U.S. DPF原則に従っていることを米国商務省に証明しています。また、Swiss-U.S. DPFを根拠にスイスから受信する個人データの処理に関し、同規約の原則に従っていることを証明しています。本ポリシーとDPF原則との間で矛盾がある場合は、DPF原則が優先されます。プログラムや認定内容の詳細については、https://www.dataprivacyframework.gov/ をご覧ください。
Gatherは、連邦取引委員会(FTC)の調査および執行権限に服しています。
EU-U.S. DPF、英国拡張プログラム、およびSwiss-U.S. DPFへの苦情申し立て
DPFの原則にのっとり、Gatherは、本原則に従って米国に転送されたお客様の個人情報の収集または使用に関する苦情の解決に誠実に取り組みます。これらの事項に関するお問い合わせや苦情がある場合は、まずは privacy@gather.town までご連絡ください。
未解決の苦情について、Gatherは独立した紛争解決機関である「JAMS」に解決を委託することを約束しています。苦情に対する回答が届かない、または納得のいく回答が得られない場合は、https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution を訪問し、無料で苦情の申し立てを行うことができます。
以上のルートでも解決できない特定の紛争については、一定の条件下で、JAMSの裁定による拘束力のある仲裁を申し立てることができます。詳細は、DPF Annex 1(https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2)をご参照ください。
第三者への転送
当社を代表して特定のビジネス関連業務を実行する委託先「エージェント」に、皆様のデータを引き渡す際、それは事前通知した目的、または皆様が同意した目的に合致する範囲内でのみ行われます。これらの企業は当社の指示及び契約に基づき、一定基準以上のプライバシー保護レベルを保証して業務を行います。また、当社のマーケティング活動やサービス販売等のため、グループ会社間で個人データを共有する場合があります。
DPFにおいて受信し、その後エージェントに再転送された個人データに対するGatherの説明責任は、DPF原則に概説されています。特に、第三者エージェントが原則に反する方法で処理を行った場合、Gatherはその責任を負うものとします(当社が損害を引き起こした事態に責任がないことを証明できる場合を除く)。
なお、国家安全保障、司法、その他の法的な法的要請に応じて、公的機関に対し個人データを開示することが法的に義務付けられる場合もあります。
再転送先を制限する権利
皆様は、当社の委託先(エージェント)以外の第三者にデータが共有されること、または収集時の当初目的以外にデータを使用されることを制限する権利を有します。この権利行使をご希望される場合は、Gatherまで要望書を添えてご連絡ください。
また、当社は皆様の同意(Opt-in)なしに、機微(センシティブ)な個人情報を第三者に提供することはいたしません。
手続きの完了までには、一定の確認期間を要しますことをご了承ください。
DPFに関連するお客様の権利
privacy@gather.town 宛てにリクエストを送信いただければ、現在DPFの下で皆様のデータを処理しているかを確認し、適切な時間内にデータを提供します。また、不正確な情報や規約に違反して処理されている情報の修正、追加、削除を求める権利があります(過度のプライバシーリスクを伴わない場合、及び本人の権利を明らかに侵害しない場合に限ります)。なお、確認手続きに伴う実費相当の手数料を申し受ける場合がございます。お返事までリーズナブルな日数をお待ちください。
個人情報の保持期間
お預かりした個人情報は、前述の当社のストレージポリシーに従って保持されます。公的な記録・アーカイブ、情報の報道、文芸、学術機関による統計分析等に資する範囲、またはプライバシー通知による安全が保証された範囲に限定し、保持を延長する場合があります。これらを過ぎた情報は、個人を識別できない形態に加工するか、速やかに物理削除されます。
個人データの保護方法
当社は、データ紛失、誤用、不正アクセス、開示改ざん、あるいは破壊などのセキュリティリスクに対処するため、情報の性質に見合った合理的かつ適切な技術的セキュリティ手段(安全対策)を継続的に講じてまいります。