Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 2 de julho de 2025
Bem-vindo ao Gather. Este Aviso de Privacidade explica como a Gather Presence, Inc, (“Gather”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, utiliza, divulga e processa dados pessoais em conexão com https://www.gather.town/ (o “Site”) a plataforma baseada em software como serviço acessível via Site ou através de aplicativo móvel que permite construir espaços virtuais personalizados e sediar eventos virtuais nesses espaços personalizados (a “Plataforma”), assim como qualquer produto, serviço ou aplicativo específico que possuímos e controlamos, e que referencia ou se vincula a este Aviso de Privacidade (todos coletivamente, os “Serviços”).
Este Aviso de Privacidade não aborda nossas práticas de privacidade em relação aos funcionários do Gather e outros indivíduos relacionados ao emprego, nem dados que não estão sujeitos a leis de privacidade aplicáveis, como informações desidentificadas ou disponíveis publicamente. Este Aviso de Privacidade também não é um contrato e não cria quaisquer direitos ou obrigações legais não previstos na lei.
Nossa Coleta e Uso de Dados Pessoais
As categorias de dados pessoais que coletamos dependem de como você interage conosco e nossos Serviços. Por exemplo, você pode nos fornecer seus dados pessoais diretamente quando se registra para uma conta, faz uma compra, envia documentos e imagens, fornece histórias de clientes ou entra em contato ou interage conosco de outra forma.
Também coletamos dados pessoais automaticamente quando você interage com nossos sites e outros serviços e, ainda, podemos coletar dados pessoais de outras fontes e de terceiros.
Dados Pessoais Fornecidos por Indivíduos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais que os indivíduos nos fornecem:
Informações de Contato, incluindo nome e sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal e preferências de comunicação. Usamos essas informações principalmente para atender sua solicitação ou transação, para nos comunicar diretamente com você e enviar comunicações de marketing de acordo com suas preferências.
Informações de Conta, incluindo nome e sobrenome, endereço de e-mail, apelido de avatar, número de telefone, credenciais de conta ou senhas únicas, e os produtos ou serviços que você tem interesse, comprou ou usou de outra forma. Usamos essas informações principalmente para administrar sua conta, fornecer nossos Serviços, comunicar-se com você sobre sua conta e seu uso dos nossos Serviços, e para propósitos de suporte ao cliente.
Informações de Pagamento, incluindo informações de cartão de pagamento, endereço de cobrança e outras informações financeiras (como número de roteamento e conta). Observe que usamos provedores de pagamento de terceiros, incluindo Stripe, para processar pagamentos feitos a nós. Não retemos nenhuma informação financeira pessoalmente identificável, como número de cartão de pagamento, que você fornece a esses provedores de pagamento terceiros em conexão com pagamentos. Em vez disso, todas essas informações são fornecidas diretamente por você aos nossos provedores de pagamento de terceiros. O uso dos seus dados pessoais pelo provedor de pagamento é regido por seu aviso de privacidade. Para visualizar a política de privacidade do Stripe, por favor clique aqui.
Conteúdo de Reuniões, Webinars, Vídeos, Mensagens e Outros Recursos de Interação da Plataforma, incluindo conteúdo gerado em reuniões, webinars ou mensagens que são hospedados na Plataforma, ou quaisquer arquivos, documentos, imagens, dados ou comunicações que você escolha inserir, carregar ou transmitir para os Serviços, incluindo documentos e imagens carregados via Mapmaker ou a ferramenta de construção (“Conteúdo do Cliente”), que podem incluir áudio, vídeo, mensagens em reunião, conteúdo de chat, transcrições, bem como contexto relacionadas, como listas de membros e convidados, listas de banimento, nome de reunião ou chat, agenda de reunião, informações de mapas de espaços virtuais incluindo layout, configuração e design. O Conteúdo do Cliente pode conter sua voz e imagem, dependendo de suas configurações, do que você escolhe compartilhar, e do que você faz nos Serviços. Usamos esse conteúdo principalmente para fornecer os Serviços a você, para facilitar suas solicitações e para melhorar nossos Serviços.
Informações de Pesquisa, incluindo informações fornecidas quando você envia um depoimento. Usamos essas informações principalmente para administrar e facilitar nossos produtos e serviços, responder à sua submissão, nos comunicar com você, conduzir pesquisas de mercado, informar nossas atividades de marketing e publicidade, melhorar e expandir nosso negócio, e facilitar a pesquisa relacionada.
Informações de Feedback e Suporte, incluindo o conteúdo de mensagens personalizadas enviadas por meio dos formulários, plataformas de chat, endereços de e-mail ou outras informações de contato que disponibilizamos aos clientes, bem como gravações de chamadas conosco, onde permitidas por lei (incluindo por meio do uso de ferramentas automatizadas fornecidas por nós ou nossos provedores de terceiros). Usamos essas informações principalmente para investigar e responder às suas dúvidas, para nos comunicar com você, e para melhorar nossos Serviços.
Informações de Contato de Representantes Comerciais, incluindo informações em conexão com o desempenho do acordo ou potencial acordo conosco. Estas informações podem incluir seu nome, sobrenome, informações de contato da empresa (por exemplo, e-mail, telefone, endereço), título do cargo e quaisquer outras informações relacionadas à empresa ou ao desempenho do acordo conosco. Utilizamos estas informações para fornecer os Serviços, melhorar e expandir nosso negócio, e facilitar as informações solicitadas.
Se você optar por nos contatar, podemos precisar de informações adicionais para atender à solicitação ou responder à sua dúvida. Podemos fornecer divulgações adicionais de privacidade quando o escopo da solicitação que recebemos ou os dados pessoais que exigimos excedem o escopo deste Aviso de Privacidade. Nesse caso, as divulgações de privacidade adicionais determinarão como podemos processar as informações que você fornece naquele momento.
Dados Pessoais Coletados Automaticamente
Nós, e nossos parceiros terceirizados, coletamos automaticamente informações que você nos fornece e informações sobre como você acessa e usa nossos produtos e serviços quando interage conosco. Normalmente coletamos essas informações através do uso de uma variedade de tecnologias automáticas de coleta de dados, próprias e de nossos parceiros terceiros, incluindo (i) cookies ou pequenos arquivos de dados armazenados no computador de um indivíduo e (ii) outras tecnologias relacionadas, como web beacons, pixels, scripts incorporados, SDKs móveis, tecnologias de identificação de localização e tecnologias de registro. As informações que coletamos automaticamente sobre você podem ser combinadas com outras informações pessoais que coletamos diretamente de você ou recebemos de outras fontes.
Nós, e nossos parceiros terceirizados, utilizamos tecnologias automáticas de coleta de dados para coletar automaticamente os seguintes dados quando você usa nossos Serviços ou interage conosco:
Informações Sobre Seu Dispositivo e Rede, incluindo o tipo de dispositivo, fabricante e modelo, sistema operacional, endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet e identificadores exclusivos associados a você, ao seu dispositivo ou à sua rede (incluindo, por exemplo, um identificador de dispositivo persistente ou ID de publicidade). Empregamos tecnologias de terceiros projetadas para nos permitir reconhecer quando dois ou mais dispositivos estão provavelmente sendo usados pela mesma pessoa e podemos aproveitar essas tecnologias (onde permitido) para vincular informações coletadas de dispositivos diferentes.
Informações Sobre o Modo Como os Indivíduos Usam Nossos Serviços e Interagem Conosco, incluindo o site de onde você veio, o site para o qual você está indo quando sai dos nossos Serviços, com que frequência você acessa nossos Serviços, se você abre e-mails ou clica nos links contidos em e-mails, se você acessa nossos Serviços de múltiplos dispositivos, e outros comportamentos de navegação e ações que você realiza em nossos Serviços (como as páginas que você visita, o conteúdo que você visualiza, as comunicações que realiza através dos nossos Serviços, e o conteúdo, links e anúncios com os quais interage). Implementamos tecnologias de terceiros projetadas para nos permitir coletar informações detalhadas sobre o comportamento de navegação e as ações que você realiza em nossos Serviços, o que pode registrar seus movimentos do mouse, rolagem, cliques e atividade de teclas em nossos Serviços e outras navegações, pesquisas ou comportamentos de compra. Essas tecnologias de terceiros podem também registrar informações que você insere quando interage com nossos Serviços ou utiliza recursos de chat ou outras plataformas de comunicação que fornecemos.
Informações Sobre Sua Localização, incluindo localização geográfica geral que nós ou nossos provedores terceiros podemos derivar do seu endereço IP, bem como geolocalização mais precisa quando você nos concede acesso através das configurações do seu dispositivo (por exemplo, se você habilitar os serviços de localização ao usar nosso Site e Serviços a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo).
Todas as informações coletadas automaticamente através dessas ferramentas nos permitem melhorar sua experiência como cliente. Por exemplo, podemos usar essas informações para melhorar e personalizar sua experiência de usuário, para monitorar e melhorar nossos Serviços e para melhorar a eficácia de nossos produtos, serviços, ofertas, publicidade, comunicações e atendimento ao cliente. Além disso, podemos usar essas informações para: (a) lembrar informações para que você não precise inseri-las novamente durante sua visita ou na próxima vez que visitar o site; (b) fornecer conteúdo e informações personalizados, incluindo conteúdo e publicidade direcionados; (c) identificar você em múltiplos dispositivos; (d) fornecer e monitorar a eficácia de nossos Serviços; (e) monitorar métricas agregadas, como o número total de visitantes, tráfego, uso e padrões demográficos em nosso site; (f) diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia; e (g) de outra forma planejar e aprimorar nossos Serviços.
Para informações sobre as escolhas que você pode ter em relação ao nosso uso de tecnologias automáticas de coleta de dados, consulte a seção Suas Escolhas de Privacidade abaixo.
Dados Pessoais de Outras Fontes e Terceiros
Podemos receber as mesmas categorias de dados pessoais descritas acima das seguintes fontes e outras partes:
Login Único (Single Sign-On): Podemos fornecer a você a capacidade de fazer login em nossos Serviços por meio de determinadas contas de terceiros que você mantém. Quando você utiliza esses protocolos de login único para acessar nossos Serviços, não recebemos suas credenciais de login para o serviço de terceiros relevante. Em vez disso, recebemos tokens do protocolo de login único para ajudar a identificá-lo em nosso sistema (como através do seu nome de usuário) e confirmar que você se autenticou com sucesso através do protocolo de login único. Estas informações nos permitem fornecer acesso mais fácil aos nossos Serviços.
Informações que recebemos de serviços de autenticação que você conecta ao nosso serviço: Algumas partes do nosso Serviço podem permitir que você faça login através de um serviço de autenticação, como o Google. Esses serviços autenticarão sua identidade e oferecerão a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail ou outras informações. Os dados que recebemos dependem das políticas desse terceiro e das suas configurações de privacidade no site desse terceiro. Usamos essas informações para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades dos Serviços. Podemos também enviar e-mails ou mensagens relacionadas ao serviço (por exemplo, verificação de conta, confirmação de compra, suporte ao cliente, alterações ou atualizações de recursos da Plataforma, avisos técnicos e de segurança).
Empregadores: Se você interagir com nossos Serviços em conexão com seu emprego, podemos obter dados pessoais sobre você de seu empregador ou outra empresa para a qual você trabalha. Por exemplo, podemos obter suas informações de contato de seu empregador para permitir que nos comuniquemos com você sobre o relacionamento de seu empregador conosco.
Outros Clientes: Podemos receber seus dados pessoais de nossos outros clientes. Por exemplo, um cliente pode nos fornecer suas informações de contato como parte de uma referência.
Redes Sociais: Quando você interage com nossos Serviços através de outras redes sociais, como quando você nos segue ou compartilha nosso conteúdo em outras redes sociais, podemos receber algumas informações que você permite que a rede social compartilhe com terceiros. Os dados que recebemos dependem de suas configurações de privacidade com a rede social e podem incluir informações de perfil, foto do perfil, nome de usuário e quaisquer outras informações que você permitir que a rede social compartilhe com terceiros. Você deve sempre revisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites e redes sociais de terceiros e serviços antes de compartilhar informações e/ou vinculá-las ou conectá-las a outros serviços. Usamos essas informações principalmente para operar, manter e fornecer-lhe os recursos e funcionalidades de nossos Serviços, bem como para comunicar-se diretamente com você, tal como enviar-lhe mensagens sobre recursos que podem ser de interesse.
Anunciantes, Influenciadores e Editores: Engajamos em publicidade tanto nos nossos Serviços quanto através de serviços de terceiros. Anunciantes, influenciadores e editores podem compartilhar dados pessoais conosco em conexão com nossos esforços de publicidade. Por exemplo, podemos obter informações sobre se um anúncio em nossos Serviços levou a um envolvimento bem-sucedido entre você e um anunciante terceiro.
Parceiros de Negócios: Podemos receber suas informações de nossos parceiros de negócios, como empresas que oferecem seus produtos e/ou serviços como parte ou em conexão com nossos Serviços. Por exemplo, alguns dos nossos Serviços permitem que nossos clientes integrem serviços de terceiros, incluindo Slack, Google Calendar e Outlook Calendar. Se você optar por usar essas integrações de serviços de terceiros, podemos receber a confirmação de nosso parceiro de negócios sobre se você é um cliente existente de seus serviços e utilizaremos as informações incluídas na integração de terceiros para fornecer os Serviços, incluindo, por exemplo, eventos de reunião e convidados convidados, bem como suas informações de contato e qualquer outra coisa que você escolha incluir nesses serviços.
Provedores de Serviços: Nossos provedores de serviços que realizam serviços em nosso nome, como análise e certos provedores de marketing, coletam dados pessoais e frequentemente compartilham algumas ou todas essas informações conosco. Por exemplo, recebemos dados pessoais que você pode enviar em resposta a solicitações de feedback para nossos provedores de pesquisa.
Outras Fontes: Podemos também coletar dados pessoais sobre você de outras fontes, incluindo fontes públicas disponíveis, provedores de dados de terceiros, parcerias de marcas, ou através de transações, como fusões e aquisições.
Inferências: Podemos gerar inferências ou previsões sobre você e seus interesses e preferências com base nos dados pessoais que coletamos e nas interações que temos com você.
Usos Adicionais de Dados Pessoais
Além dos propósitos principais para usar dados pessoais descritos acima, também podemos usar dados pessoais que coletamos para:
Atender ou cumprir o motivo pelo qual a informação foi fornecida, como cumprir nossas obrigações contratuais, facilitar o pagamento pelos nossos Serviços ou entregar os serviços solicitados;
Gerenciar nossa organização e suas operações diárias;
Nos comunicar com você, incluindo por e-mail, mensagem de texto, chat, mídia social e/ou chamadas telefônicas;
Facilitar o relacionamento que temos com você e, quando aplicável, a empresa que você representa;
Solicitar que você nos forneça feedback sobre nossas ofertas de produtos e serviços;
Abordar consultas ou reclamações feitas por ou sobre um indivíduo em conexão com nossos Serviços;
Criar e manter contas para nossos usuários;
Verificar sua identidade e direito aos nossos Serviços;
Vender nossos Serviços para você, incluindo através de e-mail, telefone, mensagem de texto, notificações push e mídias sociais;
Administrar, melhorar e personalizar nossos Serviços, incluindo reconhecê-lo e lembrar suas informações ao retornar aos nossos Serviços;
Desenvolver, operar, melhorar, manter, proteger e fornecer os recursos e funcionalidades dos nossos Serviços;
Identificar e analisar como você utiliza nossos Serviços;
Inferir informações adicionais sobre você a partir do seu uso de nossos Serviços, como seus interesses;
Criar informações agregadas ou desidentificadas que não podem ser razoavelmente utilizadas para identificá-lo, informações que podemos usar para propósitos fora do escopo deste Aviso de Privacidade;
Conduzir pesquisas e análises sobre nossa base de usuários e nossos Serviços, incluindo para entender melhor os dados demográficos de nossos usuários;
Melhorar e personalizar nossos Serviços para atender às necessidades e interesses de nossa base de usuários e outras pessoas com as quais interagimos;
Testar, aprimorar, atualizar e monitorar os Serviços, ou diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia;
Ajudar a manter e melhorar a segurança, integridade e proteção de nossa propriedade, produtos, serviços, tecnologia, ativos e negócios;
Defender, proteger ou fazer valer nossos direitos ou contratos e acordos aplicáveis (incluindo nossos Termos de Serviço), bem como resolver disputas, cumprir nossas obrigações e garantir nossos direitos, e proteger nossos interesses empresariais e os interesses e direitos de terceiros;
Detectar, prevenir, investigar ou fornecer aviso de incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e proteger os direitos e propriedade da Gather e outros;
Facilitar transações e reorganizações comerciais que impactam a estrutura de nosso negócio;
Cumprir com obrigações e requisitos legais e contratuais;
Cumprir qualquer outro objetivo para o qual você forneceu seus dados pessoais, ou para o qual você deu consentimento.
Nosso Compartilhamento de Dados Pessoais
Divulgamos ou tornamos disponíveis dados pessoais das seguintes maneiras:
Para Seu Empregador: Se você interagir com nossos Serviços em conexão com seu emprego, poderemos divulgar dados pessoais ao seu empregador ou a outra empresa para a qual você trabalha. Por exemplo, podemos fornecer informações ao seu empregador sobre o seu uso dos nossos Serviços em relação ao seu trabalho para eles.
Para Outros Clientes e o Público Geral: Disponibilizamos dados pessoais projetados para serem compartilhados através dos nossos Serviços com determinados ou todos os outros clientes Gather, ou o público geral, com base nas configurações de privacidade aplicáveis e nos destinatários pretendidos. Tenha em mente que os clientes que visualizam o conteúdo gerado por clientes podem sempre compartilhar ou distribuir novamente o conteúdo dentro e fora de nossos Serviços ou salvar ou copiar o conteúdo fora de nossos Serviços. Além disso, ao postar publicamente conteúdo em nossos Serviços, você está nos direcionando a divulgar essas informações da forma mais ampla possível e direcionando aqueles que acessam o conteúdo a fazer o mesmo.
Para Provedores de Marketing: Coordenamos e compartilhamos dados pessoais com nossos provedores de marketing para anunciar e comunicar-se com você sobre os Serviços que disponibilizamos.
Para Redes de Anúncios e Parceiros de Publicidade: Trabalhamos com redes de anúncios de terceiros e parceiros de publicidade para entregar publicidade e conteúdo personalizado em outros sites e serviços, e através de outros dispositivos. Essas partes podem coletar informações automaticamente do seu navegador ou dispositivo quando você visita nossos sites e outros serviços através do uso de cookies e tecnologias relacionadas. Essas informações são utilizadas para fornecer e informar publicidade direcionada, bem como para fornecer serviços relacionados à publicidade, como relatórios, atribuição, análise e pesquisa de mercado. Para mais informações sobre como optar por não participar desses serviços, consulte Preferências de Publicidade Direcionada abaixo.
Para Provedores de Serviços: Engajamos outros terceiros para realizar certos serviços em nosso nome em conexão com os usos de dados pessoais descritos nas seções acima. Dependendo dos serviços aplicáveis, esses provedores de serviços podem processar dados pessoais em nosso nome ou ter acesso a dados pessoais enquanto realizam serviços em nosso nome.
Para Outras Empresas, Conforme Necessário, para Fornecer Serviços: Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros com quem você interage através de nossos Serviços ou conforme necessário para atender a uma solicitação ou transação, incluindo, por exemplo, serviços de processamento de pagamento.
Em Conexão com uma Transação Comercial ou Reorganização: Podemos participar ou nos envolver em uma transação comercial ou reorganização, como uma fusão, aquisição, joint venture, ou financiamento ou venda de ativos da empresa. Podemos divulgar, transferir ou ceder dados pessoais a um terceiro durante a negociação de, em conexão com ou como uma ativo em tal transação comercial ou reorganização. Além disso, na improvável hipótese de nossa falência, insolvência ou incapacidade financeira, seus dados pessoais podem ser divulgados, transferidos ou atribuídos a terceiros em conexão com os procedimentos ou disposição de nossos ativos.
Para Facilitar Obrigações e Direitos Legais: Podemos divulgar dados pessoais a terceiros, como consultores jurídicos e autoridades legais: algum texto
em conexão com a criação, exercício ou defesa de reivindicações legais;
para cumprir com leis ou responder a solicitações legítimas e processo legal;
para proteger nossos direitos e propriedade e os direitos e propriedade de nossos agentes, clientes e outros, incluindo para fazer valer nossos acordos, políticas e termos de uso;
para detectar, suprimir ou prevenir fraudes;
para reduzir riscos de crédito e cobrar dívidas vencidas por nós;
para proteger a saúde e segurança de nós, nossos clientes ou qualquer pessoa; ou
como exigido de outra forma por lei aplicável.
Com Seu Consentimento ou Direção: Podemos divulgar seus dados pessoais a certos outros terceiros ou publicamente com seu consentimento ou direção. Por exemplo, com sua permissão, podemos postar seu depoimento em nossos sites.
Suas Escolhas de Privacidade
As seguintes escolhas de privacidade são disponibilizadas a todos os indivíduos com os quais interagimos. Você também pode ter escolhas adicionais sobre seus dados pessoais dependendo da sua localização ou residência. Consulte nossas Divulgações Específicas de Regiões abaixo para informações sobre escolhas de privacidade adicionais que podem estar disponíveis para você.
Preferências de Comunicação
Preferências de Comunicação por E-mail: Você pode parar de receber comunicações promocionais por e-mail de nós clicando no link