São 16h de uma terça-feira e chega aquela notificação urgente do Slack vinda de um cliente: feedback de última hora sobre o mockup da página inicial. Seus designers estão espalhados por diferentes fusos horários, e alguns já até encerraram o expediente por hoje. 

Para muitas agências remotas, esse feedback ficaria esperando até que você pudesse agendar uma reunião na quarta-feira à tarde, ou todos teriam que, aos poucos, comentar em um vídeo do Loom e trocar mensagens intermináveis no Slack. Até lá, o ritmo se perdeu, o cliente ficou estressado e sua equipe precisa correr contra o tempo com as revisões para cumprir um prazo que agora está 12 horas mais apertado. 

Você provavelmente já viveu esse cenário estressante mais de uma vez. Ciclos lentos de feedback interno acabam com a produtividade e ameaçam a reputação da sua agência. Quando a satisfação do cliente é tudo, você não pode se dar ao luxo de esperar 24 horas por ciclos simples de feedback. 

Mas e se houvesse uma maneira de transformar esses ciclos de feedback de 24 horas em apenas 24 minutos? Conheça Siddharth Vij e sua equipe na Bricx, uma agência remota de UI/UX que decifrou o segredo de uma colaboração super-rápida. Eles transformaram a forma como equipes remotas trabalham juntas e deixam seus clientes sempre encantados com prazos de entrega recordes! 

Conheça a Bricx: Uma Agência de UI/UX Remota e Super Dinâmica

Fundada por Siddharth Vij e Divij Rakhra, esta agência remota é especializada em web design e UX inesquecíveis para empresas de B2B e IA SaaS. Em apenas 1 ano e meio de estrada, eles já trabalharam com cerca de 40 a 50 clientes financiados por capital de risco na Europa e nos EUA, construindo uma reputação incrível de velocidade e qualidade.

Desde o primeiro dia, Siddharth sabia que queria estruturar uma agência totalmente remota. Sabe por quê? A vantagem para atrair talentos é inegável! "Um dos maiores motivos de termos começado como remotos foi a oportunidade de escolher pessoas super talentosas por todo o país", compartilhou Siddharth. E os resultados falam por si: sempre que a Bricx abre uma nova vaga, recebe mais de 1.000 candidaturas.

Hoje, a Bricx conta com 10 designers remotos e tem um tempo médio de entrega para o cliente de menos de 24 horas. Embora sejam conhecidos por seu trabalho ágil e impressionante, alcançar esse nível de eficiência nem sempre foi fácil. 

Os Desafios de Colaboração Antes do Gather

Antes do Gather, a Bricx enfrentava os mesmos desafios de colaboração que cansam a maioria das agências remotas. Eles usavam um conjunto de ferramentas bem conhecido: Slack para bate-papo, Huddles e Google Meet para chamadas de vídeo, além de uma mistura de outras ferramentas tentando preencher as lacunas. 

Os problemas eram dolorosamente familiares:

• Ciclos de feedback interno de 24 horas que quebravam o ritmo do trabalho

• Designers trabalhando isolados, com pouca visibilidade do que os colegas de equipe estavam fazendo

• Comunicação assíncrona demorada por meio de gravações no Loom e documentações longas

• Mensagens infinitas de "você está disponível?" no Slack

"Antes de usar o Gather, nós usávamos o Slack. Ainda usamos, mas dependíamos muito dos ‘Huddles’ e de tentar adivinhar quando nossos colegas de equipe estavam disponíveis. Havia muitos atrasos na conversa e menos colaboração de fato." Siddharth Vij, Fundador da Bricx

Eles tentaram algumas alternativas. O Discord parecia promissor, mas "toda a experiência de uso (UX) do Discord era muito confusa e difícil de entender. Tivemos problemas de adoção por parte da equipe." Eles até experimentaram o Hubstaff, um software de monitoramento remoto, mas a equipe não se adaptou bem à ideia. 

A agência estava presa em um padrão frustrante: eles tinham designers talentosos que podiam criar trabalhos lindos, mas as ferramentas de colaboração que usavam estavam impedindo a equipe de entregar na velocidade que os clientes exigiam.

Descobrindo o Gather: Uma Maneira Intuitiva e Divertida de Colaborar

Siddharth conheceu os escritórios virtuais do Gather por meio da namorada, que já usava a plataforma na agência dela. Ele se encantou de cara com o visual (UI) e o conceito de um espaço de trabalho virtual baseado em um escritório da vida real! 

Ao explorar o escritório da equipe dela, o Gather pareceu intuitivo e envolvente de uma forma que nenhuma outra ferramenta conseguia ser. A experiência de uso era super fluida e, o melhor de tudo, era muito divertido de usar!

Quando apresentou o Gather para o time, Siddharth esperava alguma resistência — afinal, eles tinham acabado de passar pelas experiências frustrantes com o Hubstaff e o Discord. Em vez disso, a equipe começou a explorar o novo escritório virtual na mesma hora, personalizando tudo para deixá-lo com a cara deles! Eles adoraram! E como a felicidade da equipe veio em primeiro lugar, a produtividade logo decolou! 

Como a Bricx Usa o Gather para uma Colaboração Super-Rápida

Entregas em menos de 24 horas não acontecem por passe de mágica! Olha só como a Bricx usa o escritório virtual no Gather para colaborar com muito mais eficiência. 

Configuração do Escritório e Cultura

Cada designer tem sua própria mesa personalizada, então você consegue ver na hora quem está por perto. Além das mesas individuais, o escritório virtual deles inclui: 

• Áreas exclusivas de foco para sinalizar quando alguém está concentrado em um trabalho profundo

• Salas de reunião para a reunião diária (daily) ou entrevistas com candidatos

• Espaços de colaboração abertos para sessões de design em dupla (pair design)

• Áreas de lazer para onde a equipe vai quando quer bater um papo descontraído 

A Bricx criou uma cultura super aberta em seu escritório. Se um designer está com um tempinho livre, ele é super incentivado a entrar em qualquer conversa que esteja acontecendo. Afinal, quanto mais contexto eles têm sobre os diferentes projetos, melhor conseguem contribuir no futuro! 

Fluxos de Trabalho Diários que Funcionam de Verdade

O aspecto visual do escritório virtual deu à Bricx o poder de simplificar seus fluxos de trabalho e colaborar de forma muito mais natural. 

As reuniões diárias (standups) acontecem em áreas específicas onde toda a equipe se reúne. "Temos chamadas diárias de 15 a 20 minutos onde cada designer compartilha o que fez ontem e em que vai trabalhar hoje."

A colaboração espontânea substituiu as reuniões agendadas ao longo do dia. "Podemos simplesmente caminhar até a mesa de alguém e dar um feedback rápido sobre o que estamos desenhando." 

As sessões de design em parceria acontecem em tempo real. "Alguns membros da equipe adoram criar juntos. Eles entram em uma sala de reunião do Gather, abrem o Figma e simplesmente começam a criar e ajustar o design de forma colaborativa." 

A liderança ganha visibilidade instantânea sem a necessidade de microgerenciamento. Siddharth pode dar uma olhada rápida no Gather e ver quem está concentrado, quem está em dupla ou quem está livre para conversar. "Às vezes, quando vejo dois designers trabalhando juntos, eu dou um pulinho na sala deles para acompanhar e dar um feedback rápido."

Aceleração do Ciclo de Vida do Projeto do Cliente

É aqui que a verdadeira transformação acontece! Em vez daquele processo antigo (onde o feedback chegava, era gravado no Loom, compartilhado pelo Slack, agendado para revisão no dia seguinte e só então resolvido), o Gather permite que a Bricx resolva os feedbacks dos clientes em tempo real.

"Agora podemos chamar o designer na hora, revisar o feedback do cliente e resolver tudo de forma colaborativa para que ele já possa começar a implementar as melhorias." Siddharth Vij, Fundador da Bricx

Impacto Mensurável: De Horas para Minutos

A transformação na operação da Bricx trouxe um impacto gigante tanto para a equipe quanto para os clientes!

O tempo de feedback interno caiu de mais de 24 horas para apenas 1 hora! Com o Gather, os designers juniores podem rapidamente fazer parcerias com designers seniores para receber orientações e continuar o trabalho sem barreiras. Isso se traduz diretamente em entregas muito mais rápidas para os clientes. 

Eles eliminaram a maior parte das reuniões internas agendadas. Em vez disso, optam por chamadas de vídeo mais curtas e rápidas ao longo do dia. 

Menor dependência de ferramentas assíncronas. "O Gather nos ajudou muito a reduzir o uso do Loom e do Tella para feedbacks internos também."

Aumento nos índices de satisfação dos clientes. "Nossa taxa de satisfação do cliente subiu significativamente", afinal, uma colaboração interna mais ágil reflete diretamente em entregas mais rápidas!

O efeito cascata é incrivelmente poderoso: ciclos de feedback mais rápidos levam a interações mais ágeis, que geram entregas mais rápidas e, claro, clientes muito mais felizes!

A Experiência da Equipe: Muito Além da Produtividade

O que torna a experiência da Bricx com o Gather tão especial não são apenas os ganhos de produtividade; é a forma como ela transformou a cultura e a felicidade do time!

Expressão criativa como integração de equipe: A personalização do escritório virou uma competição super criativa e divertida! Os designers vivem redecorando suas mesas como uma atividade natural de integração, o que mantém o escritório sempre alegre e dinâmico. 

Rituais de celebração: Sempre que a equipe conquista uma vitória, eles comemoram jogando confetes e dançando pelo mapa! É um detalhe simples, mas virou um dos recursos favoritos de todos. 

Vantagem no recrutamento: O escritório virtual virou uma excelente ferramenta de atração de novos talentos, especialmente para designers mais jovens. Eles entrevistam os candidatos e mostram o espaço virtual, igualzinho a um tour em um escritório físico!

A Experiência: Remoto vs. Presencial

Mesmo com o sucesso do trabalho remoto, Siddharth e seu sócio se perguntaram: será que conseguiríamos trabalhar ainda mais rápido se estivéssemos juntos no presencial?

Decididos a testar, eles levaram a equipe para passar uma semana de testes em um espaço de coworking em Déli. Os resultados foram surpreendentes: a colaboração presencial acabou reduzindo a produtividade. "O que observamos foi que a colaboração caiu. Muitas distrações acontecem no escritório físico. É barulhento, às vezes as salas de reunião estão ocupadas, sem contar o tempo gasto com trânsito todos os dias." 

Esse experimento validou a escolha do modelo prioritariamente remoto e reforçou o valor de usar o Gather. "Com o Gather, é como se você estivesse trabalhando lado a lado com seus colegas de equipe, mesmo estando a milhares de quilômetros de distância. Você tem muito menos distrações do que em um escritório físico e pode focar em entregar o melhor trabalho para o seu cliente." reflete Siddharth.

O Novo Padrão para Agências Remotas de Alta Performance

A transformação da Bricx — saindo de atrasos de 24 horas no feedback para uma colaboração instantânea — não é apenas sobre adotar uma nova ferramenta de trabalho remoto: é sobre reinventar o próprio conceito de trabalho remoto. Eles provaram que trabalhar remoto não significa trabalhar isolado quando você tem os sistemas certos ao seu lado.

Os resultados excelentes dizem tudo: entregas em menos de 24 horas, clientes super satisfeitos e uma equipe genuinamente animada para trabalhar junta todos os dias. Em um mercado onde a satisfação do cliente define a reputação da sua agência, esses diferenciais são uma verdadeira vantagem competitiva!

Se você lidera uma agência de design remota e se cansa com ciclos de feedback lentos, membros da equipe isolados ou atrasos na comunicação com os clientes, talvez seja hora de repensar suas ferramentas de trabalho. A questão não é saber se a colaboração remota funciona — porque a Bricx já provou que sim! A verdadeira pergunta é: você está pronto para fazer isso funcionar para a sua equipe?

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