7 de nov. de 2022

7 de nov. de 2022

·
Morgan Smith

Morgan Smith

Como a weme aumentou o engajamento dos colaboradores em 10%

Como a weme aumentou o engajamento dos colaboradores em 10%

A weme transformou seu ecossistema de inovação em uma comunidade digital altamente conectada no Gather, criando uma cultura alegre que funcionários e clientes adoram.

A weme transformou seu ecossistema de inovação em uma comunidade digital altamente conectada no Gather, criando uma cultura alegre que funcionários e clientes adoram.

weme é uma empresa de consultoria com sede em São Paulo, Brasil, especializada em design, soluções digitais, inovação e na criação de conexões alegres.

Eles não apenas ajudam seus clientes a transformar completamente seus negócios, mas também transformaram seu próprio ecossistema de inovação presencial em uma comunidade digital altamente conectada e encantadora no Gather. 

“Quando as pessoas pensam na weme agora, elas pensam no nosso escritório remoto no Gather. É uma parte importante da nossa empresa.”
Carolina Kia, CEO @weme

Aqui está a história de como eles passaram de uma cultura presencial para um ambiente digital-primeiro, e criaram uma cultura alegre que inspira inovação e conexões que colaboradores e clientes adoram fazer parte! 

A weme foi fundada em 2017 para projetar produtos, serviços e modelos de negócio que impactam positivamente a vida das pessoas. 

Eles construíram um espaço presencial vibrante que reunia seus funcionários, clientes, amigos, família e até mesmo animais de estimação! Realizavam Aceleradoras de Startups e eventos de inovação regularmente em seus espaços, então as pessoas estavam lá todos os dias se conectando presencialmente. 

Quando a pandemia começou, foi um choque completo para sua maneira de trabalhar. 

“Foi como se perdêssemos uma parte da nossa proposta de valor para clientes e funcionários: O hub, as conexões, o matchmaking que tínhamos no nosso espaço. Doeu.” 
Carolina Kia, CEO @weme

A weme foi forçada a repensar completamente como construir uma comunidade, tanto para seus funcionários quanto para os clientes. 

Eles começaram usando salas do Discord e videoconferências, e o Miro para colaboração. Mas quando Kia encontrou o Gather e experimentou, rapidamente informou à equipe de liderança da weme que eles usariam oficialmente o Gather para trabalho remoto e chamadas de conferência. 

“Como líder, precisei encontrar ferramentas diferentes para trazer de volta as conexões remotamente. E quando descobri o Gather, vi completamente o poder que ele poderia trazer para nossa cultura e empresa.”
Carolina Kia, CEO @weme

Empoderando conexões, inovação e felicidade dos colaboradores através do Gather

Assim que o Gather foi lançado, a equipe ficou muito feliz. Os funcionários da weme adoraram. 

A equipe de liderança começou a usar o Gather imediatamente, assim todos perceberam o valor rapidamente. Por exemplo, quando você vê seu gerente passando e pode conversar brevemente com ele, isso traz uma energia completamente diferente para a equipe do que agendar uma chamada de vídeo formal. 

“Quando pensamos em trabalho remoto, pensamos em comunicação assíncrona ou síncrona, mas o Gather possibilita conversas espontâneas. É diferente ter uma conversa espontânea do que uma comunicação planejada.”
Carolina Kia, CEO @weme

Uma ferramenta como o Gather permite que Kia e a weme construam uma cultura de equipe que vai além dos benefícios normais do trabalho remoto. 

As pessoas deixam notas e mensagens doces em suas mesas umas para as outras. Eles celebram aniversários e cerimônias de trabalho importantes juntos, como integração ou aniversários. E eles se divertem juntos com eventos como happy hours, noites de jogos e até um chá de revelação de gênero para o bebê de um colaborador!

Para a weme, o Gather torna esses momentos muito mais especiais do que apenas dizer “Parabéns” ou enviar um e-mail. 

“Com o Gather, pudemos adaptar a experiência de nossos clientes e colaboradores do nosso escritório físico para nosso escritório virtual. Hoje, podemos proporcionar um nível de experiência encantadora muito semelhante, mas em um ambiente virtual.”
Carolina Nucci, CMO @weme

Na verdade, eles até anunciaram promoções dando aos funcionários uma caixa de chocolates digital (um objeto que você encontrará no Gather) durante uma chamada 1:1 com seu gerente. O objeto incluía uma nota especial com a notícia da promoção e uma nota de agradecimento por todo o seu esforço.

“Poder deixar esta nota na mesa virtual da Amanda tornou o momento ainda mais especial e memorável!”
Bruno Dinato, Sócio e Diretor de Design na weme 

A pontuação de Engajamento dos Colaboradores da weme aumentou 10% desde que começaram a usar o Gather

A weme só requer que os funcionários usem o Gather para videoconferências, mas eles gostam tanto de usar que ficam no escritório virtual mesmo após o término das reuniões.

Durante a pandemia, a weme começou a medir a felicidade dos funcionários. Eles enviaram uma pesquisa semanal perguntando aos funcionários o quão satisfeitos eles estavam com o trabalho, em uma escala de 1 a 5. (1 significando pouco satisfeito, 5 significando muito satisfeito.) 

Inicialmente, o melhor que conseguiram foi um 3,8. Os funcionários tinham muitas dúvidas e inseguranças sobre trabalhar remotamente. 

“O Gather trouxe um dinamismo surreal para o meu home office. Mesmo sozinho em casa, posso ver os avatares de outras pessoas andando, posso esbarrar neles, posso 'passar na mesa de alguém'.”
Thu Oliveira, Head de Marketing na weme

Desde a implementação do Gather, essa pesquisa não caiu abaixo de uma média de 4, e até saltou para 4.2 em um pico. Isso é uma melhoria de 10% no engajamento dos colaboradores desde que começaram a usar o Gather.

Conselhos para outros líderes de empresas remotas 

Kia é apaixonada por afirmar que trabalho remoto não deve ser entediante, e que construir uma cultura de empresa agradável pode gerar melhores resultados de negócios. 

“As pessoas querem ter alegria no trabalho. Deve ser humano, inspirador e gratificante, mesmo sendo desafiador.”
Carolina Kia, CEO @weme

E se você quer estimular a inovação, precisa proporcionar um espaço que una as pessoas para formar conexões. 

A weme fez isso tão bem para sua própria equipe que agora também ajuda seus clientes a criar seus próprios Espaços Gather (ou participar do da weme!) Na verdade, a weme construiu o que eles chamam de Vale da Alegria – uma comunidade inteira no Gather onde o escritório da weme e de seus clientes estão conectados.  

“Os líderes precisam entender o potencial de uma ferramenta como o Gather. Não se trata apenas de se divertir. Trata-se de as pessoas sentirem que pertencem a algum lugar. E quando as pessoas estão felizes, elas permanecem na empresa e entregam melhores resultados. Tudo relacionado a negócios, isso vem.” 
Carolina Kia, CEO @weme