このプライバシーポリシーは2025年9月9日以降有効です
グレープバインへようこそ。このプライバシー通知では、Gather Presence, Inc（「Gather」、「私たち」、「私たちに」、または「私たちの」）が、getgrapevine.io （「サイト」）およびこのプライバシー通知に言及またはリンクする特定の製品またはサービス（まとめて「サービス」）に関連して個人データを収集、使用、開示、および処理する方法を説明します。
このプライバシー通知は、Gatherの従業員およびその他の雇用に関連する個人に関するプライバシー慣行や、適用されるプライバシー法の対象外であるデータ（識別された情報や公開されている情報など）に関するものではありません。このプライバシー通知は契約ではなく、法で提供されていない法律的な権利や義務を創出しません。
私たちの個人データの収集と使用
私たちが収集する個人データのカテゴリーは、あなたが私たちや私たちのサービスとどのように関わるかによって異なります。例えば、アカウント登録時、購入時、文書や画像をアップロードする際、知識のストアへのアクセスを提供する際、またはその他の方法で私たちと連絡を取る際に、直接個人データを提供する場合があります。
また、私たちは、当社のウェブサイトやその他のサービスと関わる際に自動的に個人データを収集し、その他のソースや第三者から個人データを収集することがあります。
個人によって提供される個人データ
私たちは、次のカテゴリーの個人データを収集します：
連絡先情報、名前、メールアドレス、通信の好みを含みます。この情報は主にあなたの要求や取引を満たすために、直接コミュニケーションを取り、あなたの好みに応じたマーケティングコミュニケーションを送るために使用します。
アカウント情報、名前、メールアドレス、アカウント認証情報やワンタイムパスコード、興味がある商品やサービス、購入済みのもの、または使用したものを含みます。この情報は主にアカウントの管理、サービスの提供、アカウントに関するコミュニケーションやサービスの利用について、カスタマーサポート目的で使用します。
支払い情報、支払いカード情報、請求先住所、その他の財務情報（ルーティング番号や口座番号など）を含みます。私たちは、Stripeを含む第三者の支払いプロバイダーを使用して、私たちへの支払いを処理します。受け取った支払いカード番号などの個人を識別可能な財務情報は保持しません。支払いプロバイダーによる個人データの使用は、彼らのプライバシー通知により規定されます。Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください こちら。
顧客の知識ストアのコンテンツ、オンボーディングや設定情報、アクセス認証情報、提供するアクセスに含まれるファイル、文書、画像、データ、コミュニケーション（「顧客コンテンツ」）この情報はGrapevine製品と関連してのみ収集し、サービス提供やリクエストの促進、サービスの向上に使用します。
アンケート情報、証言提出時に提供される情報を含む。この情報は、主に商品やサービスの管理と促進、提出物に対する反応、コミュニケーション、マーケットリサーチ、広告活動の情報提供、ビジネスの成長と改善、関連アンケートの促進に使用します。
フィードバック及びサポート情報、カスタマーメッセージ、チャットプラットフォーム、メールアドレス、または利用可能な他の連絡情報を介して送信されるカスタムメッセージの内容、法律で許可されている場合、私たちまたは第三者プロバイダーが提供する自動化ツールによる通話の録音を含む。この情報は、主にお客様の問い合わせを調査し、応答し、コミュニケーションしサービスを改善するために使用します。
ビジネス担当者連絡先情報、契約の履行や潜在的な契約との関連情報を含む。この情報は、サービスの提供、ビジネスの成長と改善、要求された情報の促進に使用します。
私たちに連絡することを選択した場合、リクエストを満たしたり問い合わせに応答するために追加情報が必要になる場合があります。もしこれがこのプライバシー通知の範囲外となる場合は、追加のプライバシー通知が情報の処理方法を規定します。
自動収集される個人データ
私たちや第三者のパートナーは、日々のサービスのために自動的に情報を収集し収集した情報は他のデータと結合し、サービスの改善に使用します。
デバイス及びネットワーク情報、デバイスタイプ、メーカー、モデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー、あなた、デバイス、ネットワークに関連する一意な識別子を含む。私たちは、個人が複数のデバイスを使用していると認識できるように設計された第三者技術を使用し、情報をリンクすることができます。
個人がサービスを使用し、私たちとやり取りする方法の情報、サービスから出た際に移動するサイト、メールを開いたりメール内のリンクをクリックするかどうか、サービスを複数のデバイスからアクセスするかどうかといったアクセス頻度、サービス内の他の行動や行動を含む。詳細なブラウジング行動やサービス上の行動を記録し、これらの第三者技術はマウスの動き、スクロール、クリックを記録します。
あなたの位置情報、私たちまたは第三者のプロバイダーが位置情報を推定することができる場合は、一般的な地理的位置。
これらのツールを通じて自動的に収集される情報は顧客の体験を向上させます。例えば、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにこの情報を使用する、またサービスの監視と改善や製品、サービス、オファー、広告、コミュニケーションとカスタマーサービスの効果を向上させたりすることがあります。
他のソースと第三者からの個人データ
以下のソースや他の第三者から個人データを受け取ることがあります：
シングルサインオン: サービスへのログインを許可する第三者のアカウントを活用して、これを使用する場合、ログイン資格情報は受け取らず、シングルサインオンプロトコルからトークンを受け取ります。
サービスへの認証サービスからの情報: 一部のサービスでは認証サービスを通じてログインすることができ、情報を共有する選択肢があり、これがその第三者の方針とプライバシー設定に依存します。
雇用主: 職場との関係でサービスと関わる場合、雇用主から個人データを得ることがあります。例えば、顧客関係についてのお知らせとして雇用者から情報を得ることがあります。
他の顧客: 他の顧客から個人データを受け取ることがあります。例えば、顧客が紹介の一部としてあなたの連絡先情報を提供する場合があります。
ソーシャルメディア: ソーシャルメディアネットワークを通じてサービスと関わる際、情報を許可する限り第三者と共有される情報を受け取ることがあります。受け取ったデータは当社のサービスの機能性を提供するために使用します。
広告主、インフルエンサー、出版社: 広告を通じて第三者から個人データを受け取ることがあり、広告活動のために共有される場合があります。
ビジネスパートナー: ビジネスパートナーから情報を受け取ることがあります。サービス提供の一部として提供される第三者サービスとの統合を利用する選択肢があり、第三者統合の情報をサービスの提供に使用します。
サービスプロバイダー: サービスプロバイダーが私たちに代わって収集する個人データを共有します。例えば、フィードバック調査プロバイダーへの応答として個人データを受け取ります。
他のソース: 公開ソース、第三者データプロバイダー、ブランドパートナーシップ、または取引による個人データを収集します。
推論: 個人データを基に予測を行いサービスを提供します。
個人データの追加利用
上記の主要目的に加え、個人データを使用して：
提供された情報の理由を満たす、サービスの支払いを促進する、要求されたサービスを提供することなど。
組織と日々の運営を管理すること。
メール、テキストメッセージ、チャット、ソーシャルメディア、または電話を介したコミュニケーション。
あなたとの関係を促進し、適切な場合は代理として関係を促進すること。
製品とサービスのオファリングについてフィードバックを求める。
サービス関連の苦情やお問い合わせを解決すること。
利用者のアカウントを創設し維持する。
身分証明、サービスの資格を確認する。
メール、電話、テキストメッセージ、ソーシャルメディアによるマーケティング。
サービスの改善とカスタマイズ、関心に適したインサイトを提供するためのAIツールの利用。
機能性を提供し進化させる。
サービス利用の理解。
追加情報の推論。
識別できない情報を作成し、これをプライバシー通知外の目的に利用。
ユーザー基盤とサービスに関する分析と研究。
ユーザー基盤のニーズと関心に合わせたサービスの改善とカスタマイズ。
テスト、更新、診断、技術問題の修正。
財産、製品、サービス、テクノロジー、ビジネスの安全性、セキュリティ、整合性の維持。
権利、契約、合意の擁護、保護、執行（Grapevine利用規約など）、紛争解決、義務の遂行、権利の執行、ビジネス利益および第三者の利益と権利の保護。
セキュリティ事件や悪意のある活動の検知、防止、調査および通知、Gatherやその他の権利と財産の保護。
事業取引や再編の促進。
契約義務および法的義務の履行。
提供された個人データが目的とする利用への同意。
個人データの開示
私たちは以下の方法で個人データを開示します：
雇用主への開示: 職場での使用に関してサービスを利用するとき、雇用主に個人データを開示することがあります。
マーケティングプロバイダーへ:個人データを共有し、マーケティングのために協力することがあります。
サービスプロバイダーへ:他の第三者と提携し、サービスのために個人データを処理することがあります。
サービス提供のために必要な他のビジネス:個人データを第三者とサービスを用いて、取引を要求された場合に共有します。
事業取引または再編に関して:合併、買収、ジョイントベンチャー、一方の資産の販売のように、個人データを第三者に開示します。また、破産の場合には第三者に開示されることがあります。
法的義務と権利を促進するために：法律相談者や法執行機関に個人データを開示する可能性があります：
法的請求の確立、行使、または擁護に関連して；
法律に従いまたは法的な要求と手続きを承認するため；
権利と財産を保護する、契約、ポリシー、利用規約を展開する。
詐欺の検知、抑制、および予防のため；
クレジットリスクを減らし、負債を追いかけるため；
私たち、顧客、個々の健康と安全を守るため；
法律に要求される場合；
同意や指示による開示:第三者または公の場に個人データを同意を得て開示します。例えば、許可を得てウェブサイトにテストモニアルを投稿します。
プライバシーの選択肢
全ての個人にプライバシーの選択肢を提供しています。場所や居住地に応じてさらに選択肢を示す可能性があります。地域特有の開示について詳しくは、以下をご覧ください。
通信の好み
メール通信の好み: 私たちの電子メール通信における「購読中止」リンクをクリックすることで、プロモーションのメール通信の受信を停止できます。ただし、サービス関連のメール通信（アカウント確認、取引確認、サービス更新メールなど）の受信はオプトアウトできません。
自動データ収集の好み
Gather特有の偏好マネージャーやプライバシー設定が可能でない場合、第三者ツールと機能を使用して自動データ収集技術の使用を制限する可能性があります。例えば、（i）ほとんどのブラウザは、ウェブサイト上の自動データ収集技術を制限するためにブラウザ設定を変更することができる、（ii）ほとんどの電子メールプロバイダーは、画像の自動ダウンロードを防ぐことができ、この画像には自動データ収集技術が含まれることがあります、（iii）多くのデバイスは、自動データ収集技術のデバイスアプリケーションに制限を設定することができます。第三者のツールと機能を通じて自動データ収集技術をブロックすることは、サービスの使用に影響を与える可能性があります。第三者のツールと機能を制御しておらず、それらが意図したとおりに機能しない場合、責任を負いません。
あなたの個人データの修正や削除
プライバシーに関する質問や要求についてコンタクトしたい場合、privacy@gather.town へ連絡してください。ただし、すべての状況で個人データを修正したり削除することができない可能性があります。例えば、サービス提供に必要な情報や、アカウントまたはスペースに格納されていない情報に関して、個人データを削除することができない場合があります。この情報はアカウント削除後も残る可能性があります。
パートナー固有の好み
第三者プロバイダーとパートナーは、個人データに関連してより多くの制御を行う方法や、サービスに関連する個人データの使用方法に制限を設ける方法を提供しています：
デバイス固有 / プラットフォーム固有の好み: モバイルデバイスやソーシャルメディアプロバイダー等のデバイスとプラットフォームによって、私たちに共有するデータに関する追加の選択肢を提供します。多くのソーシャルメディアプラットフォームは、プラットフォームの許可を変更し、プロファイルに関連した情報へのアクセスを防ぐことができます。デバイスまたはプラットフォームプロバイダーのユーザーガイドを参照し、利用可能なプラットフォーム固有のオプトアウトについて詳しく知ることができます。
Google Analytics: Google Analyticsは、サービスと顧客のやり取りをより理解するのを助けます。 Googleがデータを収集して処理する方法、およびGoogleに送信された情報を制御する方法は、Googleのウェブサイトで確認できます: www.google.com/policies/privacy/partners/. Google Analyticsの現在利用可能なオプトアウト、Google Analytics Browser Add-Onについてはこちらをご覧ください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
子供の個人データ
サービスは18歳未満の子供を対象としておらず、故意に18歳未満の子供から個人データを収集しません。18歳未満の場合はサービスを使用しないでください。18歳未満の子供から個人データが提供された場合、親または保護者が連絡してデータの削除を申請することをお勧めします。
サードパーティのウェブサイトとサービス
サービスには、サードパーティのウェブサイト、プラグイン、アプリケーション、その他のサービスへのリンクを含む場合があります。このプライバシー通知にリンクまたは採用されている場所を除き、このプライバシー通知はサードパーティの個人データ慣行には適用されません。ただし、個々のウェブサイトのプライバシー通知をご覧ください。
このプライバシー通知の更新
このプライバシー通知は随時更新されます。変更がある場合、通知の日付が変更されます。重要な変更があった場合、登録されたメールアドレス、ウェブサイト上での顕著な掲示、その他適当なコミュニケーションで対象に通知されます。全ての変更は別に指定されない限り、発表日から有効です。
連絡先
このプライバシー通知やその他プライバシー関連事項に関する質問や要求については、privacy@gather.town へ連絡してください。メールで2261 Market St. #4095, San Francisco, CA 94114に連絡することもできます。
地域特定の開示
カリフォルニア州
カリフォルニア州居住者への重要通知
これらの開示は、カリフォルニア州居住者の個人データに関連する情報を提供するためにプライバシーポリシーに含まれた情報を補足するものです。私たちが個人データを収集、使用、開示、その他処理する方法については、プライバシー通知をご覧ください。
個人データの収集、保持、使用
カリフォルニア州法は、カリフォルニア州消費者プライバシー法の規定された個人データのカテゴリーに言及されたプライバシー開示を提供することを要求しています。この義務を満たすために、プライバシー通知で記載された関連するカリフォルニア州個人データカテゴリーを特定しました。
上記の個人データカテゴリーを、カリフォルニア州プライバシー開示の個人データ開示、販売、ターゲット広告セクションに記載されています。
収集した個人データの内容、その使用方法について知りたい場合、プライバシーポリシーの「私たちの個人データの収集と使用」セクションをご覧ください。
個人データの開示、販売、ターゲット広告
個人データの収集者としての役割の開示により、ここで指定されている目的のために個人データを開示します。しかし、私たちは個人データを販売しておらず、表示されている広告が非関連のウェブサイト、アプリ、その他のサービス間の個人の活動から得られた個人データに基づいて選択されない目的で個人データを処理または共有していません（「ターゲット広告」「クロスコンテクスト行動広告」として知られています）。
センシティブな個人データ
収集する個人データの要素は、センシティブと分類される懸念がある場合があります：
アカウントログイン、アクセスコード、パスワード、アクセス許可の資格情報を含む。
Gatherが意図的な受信者ではないメール、テキスト、手紙のプライベートメッセージの内容。
センシティブな個人データは、送信された製品やサービスに必要な範囲でのみ使用・開示されます。Gatherは該当者の特性を推測する目的でセンシティブな個人データの収集・処理を行いません。センシティブな個人データは販売されず、ターゲット広告の目的で処理または共有されません。
匿名化情報
情報を匿名化し、特定の個人や世帯にリンクされない形で使用することがあります。匿名化情報を保持する場合、匿名化された情報を保持し、法律で許可された場合を除き情報を再識別する試みはしません。
カリフォルニア州プライバシー選択肢の追加
特定の法律制限や例外の条件下で、次の権利を行使することができます：
知る権利: 個人データが処理されているかを確認し、自分の個人データに関する詳細を取得する権利：
収集された個人データのカテゴリ。
個人データのソースのカテゴリ。
個人データが収集された目的。
第三者に開示された個人データのカテゴリ（ある場合）、及び開示された個人データを受け取る者のカテゴリ。
ターゲット広告の目的で共有された個人データのカテゴリ（ある場合）、及び開示された個人データを受け取る者のカテゴリ。
販売された個人データのカテゴリ（ある場合）、及び販売された個人データを受け取る第三者のカテゴリ。
アクセス＆ポータビリティの権利: 自分の個人データへのアクセスを取得し、技術的に可能な範囲で使用可能なフォーマットでデータのコピーを取得する権利。
修正の権利: 個人データの不正確な情報を修正する権利。
削除の権利: 個人データを削除する権利。
上記の権利を行使することに対する報復や差別的な扱いの権利も持っています。しかし、差別的扱いは法律で許可される場合があります。
プライバシー権利要求の送信
希望した権利を明示したリクエストを送信してください：
メールで privacy@gather.town に連絡します；または
米国無料電話番号：(408) 475-6390にお電話ください。
特定の権利を行使するリクエストを処理する前に、居住地域と身元を確認する必要があります。身元を確認するためには、アカウントの認証または保持する情報との一致が必要です。
特定の状況では、リクエストを制限または拒否することがあります。これは、身元の確認や情報の場所が不可能またはカリフォルニア州の居住者ではない場合です。
代理人のリクエスト送信
代理人を通じてリクエストを送信できる場合がありますが、代理人の身元と権限の確認が必要です。頼りにしている代理人が権限を有していることを確認するための証拠として、有効な委任状か署名のある手紙とともに、確認が必要です。代理人が権限を持つ他、代理人が権限を持っていることを確認し、リクエストに関連して本人確認を行う必要があります。