‍wemeは、デザイン、デジタルソリューション、イノベーション、そして喜びに満ちたつながりを促進することに特化した、ブラジルのサンパウロに拠点を置くコンサルティング会社です。

wemeはクライアントのビジネスを完全に変革するだけでなく、自社の対面のイノベーションエコシステムを、高度に接続された楽しいデジタルコミュニティにGather上で変革しました。 

「今、人々がwemeのことを考えるとき、彼らはGather上の私たちのリモートオフィスを考えます。それは私たちの会社にとって重要な部分です。」
Carolina Kia, CEO @weme

彼らがどのようにして社内文化からデジタルファースト環境に移行し、イノベーションと接続を促進する喜びの文化を作り上げ、社員とクライアントが一緒に楽しむことができたか、そのストーリーをお届けします！ 

wemeは、2017年に人々の生活にプラスの影響を与える製品、サービス、ビジネスモデルをデザインするために設立されました。 

彼らは、社員、クライアント、友人、家族、さらにはペットまでもが集う賑やかな対面スペースを築きました。彼らのスペースでは、定期的にスタートアップアクセラレーターとイノベーションイベントが開催され、毎日人々が対面でつながっていました。 

パンデミックが始まったとき、彼らの働き方にとって完全な衝撃でした。 

「私たちのクライアントと社員に対する価値提案の一部を失ったようでした。ハブ、つながり、私たちのスペースでのマッチメイキングが失われたのです。痛かったです。」 
Carolina Kia, CEO @weme

wemeは、社員とクライアントの両方のために、コミュニティをどのように構築するかを完全に再考せざるを得ませんでした。 

彼らはまず、Discordの部屋とビデオ会議を使い始め、コラボレーションにはMiroを使用しました。しかし、KiaがGatherを発見し試してみたところ、すぐにGatherをリモートワークとカンファレンスコールの公式ツールとして使用することをwemeの指導者チームに伝えました。 

「リーダーとして、リモートでのつながりを取り戻すためにさまざまなツールを見つけなければなりませんでした。そしてGatherを見つけたとき、私の文化と会社にもたらす力を完全に理解しました。」
Carolina Kia, CEO @weme

Gatherを通じてつながり、イノベーション、社員の幸せを強化

Gatherが導入されるとすぐに、チーム全員が大喜びしました。wemeの社員たちはそれを大好きになりました。 

指導者チームはすぐにGatherの使用を開始し、全員がその価値を即座に理解しました。たとえば、マネージャーが散歩しているのを見たときに短い会話ができると、予約されたビデオ会議よりもまったく異なるエネルギーをチームにもたらします。 

「リモートワークについて考えるとき、私たちは非同期または同期通信を考えますが、Gatherは自然な会話を可能にします。計画されたコミュニケーションよりも自然な会話があるとき、それは異なります。」
Carolina Kia, CEO @weme

Gatherのようなツールは、Kiaとwemeに通常のリモートワークの利点を超えたチーム文化を築くことを可能にします。 

人々はデスクに互いにメモや心温まるメッセージを残します。彼らは誕生日や重要な仕事の儀式を一緒に祝います。オンボーディングや記念日などのイベントを通じて、楽しく過ごします。 

wemeにとって、Gatherは「おめでとう」と言ったり、メールを送ったりするだけでなく、その瞬間をより特別にします。 

「Gatherのおかげで、クライアントや社員の経験を物理的なオフィスから仮想オフィスに適応させることができました。今日では、非常に似たレベルの楽しい経験を、しかし仮想的な環境で提供できます。」
Carolina Nucci, CMO @weme

実際、マネージャーとの1対1のコール中に、社員にデジタルチョコレートボックス（Gatherで見つけることができるオブジェクト）を渡すことで昇進を発表しました。オブジェクトには、昇進の知らせと彼らの努力に対する感謝のメモが含まれていました。

「アマンダの仮想デスクにこのメモを残すことができたことで、その瞬間がさらに特別で記憶に残るものになりました！」
Bruno Dinato, パートナー兼デザインディレクター @weme 

Gatherの使用後、wemeの社員エンゲージメントスコアが10%向上

wemeはビデオ会議でGatherを使用するように社員に義務づけていますが、社員はそれをとても気に入っているため、会議が終わってもそのままとどまります。

パンデミックの間、wemeは社員の幸福度を測り始めました。週に1回、仕事にどれほど満足しているかを1-5のスケールで評価するアンケートを送りました。（1はあまり満足していない、5は非常に満足していることを意味します。） 

最初は、最高でも3.8しか達成できませんでした。社員はリモートワークに関して多くの疑問や不安を抱えていました。 

「Gatherは私のホームオフィスに非現実的な活気をもたらしました。家で一人でも、他の人のアバターが歩いているのが見え、人とぶつかり、誰かのデスクを通り過ぎることができます。」
Thu Oliveira, マーケティング責任者 @weme

Gatherの導入以後、そのアンケートの評価は平均4以下に下がったことはなく、ピークで4.2にまで上昇しました。それはGatherの使用以来、社員エンゲージメントが10％改善されたことを意味します。

他のリモート企業リーダーへのアドバイス 

Kiaは、リモートワークが退屈であってはならないという情熱を持っており、楽しい企業文化を構築することでより良いビジネス成果をもたらすことができると考えています。 

「人々は仕事で楽しみたいと思っています。それは人間的であり、インスパイアされ、満足感をもたらすべきものであるべきです。それは挑戦的であるにもかかわらず。」
Carolina Kia, CEO @weme

そして、革新を促すためには、人々を結びつけるスペースを提供する必要があります。 

wemeは自社チームに対して非常にうまくこれを達成し、今ではクライアントに自前のGatherスペースを作成する手助けをするようになりました（あるいはwemeのスペースに参加することも！）実際、wemeはJoy Valleyと呼ばれる、wemeオフィスとクライアントが接続されたGather上のコミュニティ全体を構築しました。  

「リーダーはGatherのようなツールの可能性を理解する必要があります。それはただの楽しみのためではありません。それは人々がどこかに所属していると感じることです。そして、人々が幸せであるとき、彼らは自分の会社にとどまり、より良い結果を出します。ビジネスに関連するすべてが、それについて来るのです。」 
Carolina Kia, CEO @weme