Gatherでは、私たちが開発したツールを使って仮想オフィスで働いていることは、皆さんを驚かせないかもしれません。私たちのチームは、リモートカルチャーを強化し、生産性を向上させ、協力し合うために常にさまざまな機能を利用しています。今回、私たちはPeopleチームとTalentチームの3人のメンバーに、一緒にGatherをどのように活用しているのかお話を伺いました。

Gatherでの役割とあなた自身について教えてください。

Katrina: 私はPeople Ops Leadであり、チーム全体のサポートプログラムの作成、パフォーマンス、福利厚生、トレーニングの管理など、人に関するすべてのことを担当しています。

Brian: 私はTalent部門の責任者で、技術的および非技術的な採用に専念しています。

Steph: 私はOps担当の副社長です！エンジニアリング以外のプロダクトやデザインなどを監督し、People、Talent、Customer Experience、サポート、法務、セキュリティを見守ります。

過去にGatherやCOVID-19パンデミックがなかった頃、採用やHRをどのように管理していましたか？

Katrina: パンデミックが起こる前、そしてGatherに参加する前は、すべてを対面で行っていました。これは、建物に入るための指示を含め、より多くの調整と指導が必要でした。採用に関しては、さらに多くの時間がかかりました。人々を案内し、その後再集結する必要がありました。 実際の空間を移動する場合、仮想環境とは異なり、より多くのマルチタスキングが発生しました。 通勤を考慮して候補者を呼び込むには、また多くの努力が必要でした。連続して面接を調整し、時間や移動に対する配慮を示すことは非常に困難でした。

Brian: パンデミック前は完全にオフィス志向でした。通勤距離は候補者が面接プロセスを断るか否かのファクターでした。Gatherに参加する前のパンデミック中はハイブリッド方式で働き、一部のチャレンジがありました。たとえば、ボディーランゲージを見て判断することは難しかったです。現在では、Gather内でオフィスにいた時代のようなコミュニケーションをどう再現するかに焦点が移っています。

Gatherのようなツールを使用しないとき、リモートワークは職場や文化にどのように影響しますか？

Steph: エンゲージメントは難しいです。キッチンで一緒に座ったり、エレベーターに乗ったりして雑談する感覚は得られません。すべてが予定どおりに感じます。会議があり、だから私たちは話しているのです。廊下で偶然会ったわけではありません。 リモートワークをすると、自然発生的で有機的な会話は存在しなくなります。つながるのは難しいです。 リモートワークをする前は、一日のちょっとしたプレゼントやお菓子、予期しないイベントを楽しむ人が多かったです。

Katrina: リモートの場合、すべてが予定されています。リモートであるがゆえに拾えないことがたくさんあります。前の会社でオンボーディングを監督していましたが、完全なリモートでありながらGatherは使用していませんでした。完全にリモートで仕事を始めることと、対面で始めることは違います。文化に統合するための方法をもっと見つける必要があります。

Gatherをどのように使用して差別化された候補者体験を創出していますか？反応はどうでしたか？

Katrina: リモートワークに移行したとき、面接のスケジューリングがはるかに簡単になり、通勤が要因でないためターンアラウンドタイムも短縮されました。時差的にも簡単になり、場所に関係なく複数の面接が可能になりました。Gatherへの移行はプロセスをさらに強化し、改善しました。 以前は、あなたが何をしているのか、人々とどのように交流しているのか、そのダイナミクスを感じることができませんでした。それらは前の職場で解決しようとしていた問題であり、Gatherがその問題を解決しました。 私の周りで他の人々が話しているのを見ました。バーチャルオフィスのツアーをして、小さな交流が行われている中で会社の文化を理解しました。これらのすべてがリモートワークの体験を本当に高めるために必要なボックスにチェック