火曜日の午後4時、クライアントから緊急のSlack通知が来ます：ホームページのモックアップに対する急なフィードバック。あなたのデザイナーたちはさまざまなタイムゾーンに散らばっていて、すでに夜オフラインになっているメンバーもいます。

多くのリモートエージェンシーにとって、このフィードバックは水曜日の午後に同期するまで放置されたり、徐々にLoomビデオにコメントし、Slackメッセージでスレッド化されます。その頃には勢いは失われ、クライアントはストレスを感じ、チームは12時間短くなった締め切りに間に合わせるために修正作業に必死です。

このストレスフルなシナリオを何度も経験したことがあるでしょう。スローな内部フィードバックサイクルは生産性を破壊し、エージェンシーの評判を脅かします。クライアント満足がすべてなら、シンプルなフィードバックサイクルで24時間の遅延は許されません。

でも、24時間のフィードバックサイクルを24分に変える方法があるとしたら？ Bricx、リモートUI/UXエージェンシーのSiddharth Vij氏とそのチームに会ってみましょう。彼らはリモートチームのコラボレーションをおどろくほど速くする方法を編み出し、クライアントを常に感動させています。

Bricxをご紹介：高速リモートファーストUI/UXエージェンシー

Siddharth Vij氏とDivij Rakhra氏によって設立されたこのリモートエージェンシーは、B2BとAI SaaS企業向けの忘れられないウェブサイト＆ユーザーエクスペリエンスデザインを専門にしています。設立からわずか1.5年で、ヨーロッパと米国の40〜50のベンチャー支援クライアントと協力し、スピードと品質で評判を築いています。

Siddharth氏は、エージェンシーをリモートファーストで築きたいと初日から考えていました。なぜなら、才能のアドバンテージは明白だからです。「リモートファーストにした最大の理由の一つは、国内の多くの才能ある人材を選べるからです」とSiddharth氏は語ります。そして結果は明らかです：Bricxが新しいポジションを開くたびに、1,000件以上の応募が集まります。

現在、Bricxは10人のリモートデザイナーで構成され、クライアントの平均納期は24時間未満です。彼らは速くて印象的な仕事で知られていますが、このレベルの効率性を達成することは常に簡単ではありませんでした。

Gather利用前のコラボレーションの苦労

Gatherを導入する前、Bricxは多くのリモートエージェンシーを悩ませるコラボレーションの課題に直面していました。彼らは親しみのあるツールを使用していました：Slackでのチャットコミュニケーション、ビデオ通話にはHuddlesとGoogle Meets、その他多くのツールでギャップを埋めようとしていました。

問題点は痛々しいほど鮮明でした：

• 24時間の内部フィードバックサイクルによる勢いの消失

• サイロ化したデザイナーで、チームの他の人が何をしているかの可視性が限られていた

• Loom記録や長い文書での時間がかかる非同期コミュニケーション

• Slackでの無尽蔵な「空いてる？」メッセージ

「Gatherを使う前は、Slackを使っていました。今もSlackを使っていますが、‘Huddles’に依存していて、チームメイトがいつ使えるのかを確認していました。会話の遅れがたくさんあり、コラボレーションが少なかったです。」Bricx創設者、Siddharth Vij

いくつかの代替策を試しました。Discordは魅力的に見えましたが、「Discordの全体的なUXは非常にわかりにくく、採用に問題がありました」。彼らはHubstaff、リモートモニタリングソフトウェアも試しましたが、チームはそれに反発しました。

エージェンシーはイライラするパターンに陥っていました：才能あるデザイナーがすばらしい作品を作り出せるのに、使っているコラボレーションツールがクライアントの要求に合った速さで納品できない理由となっていました。

Gatherの発見：直感的で楽しいコラボレーション方法

Siddharth氏は彼のガールフレンドが彼女のエージェンシーでGatherを使っているところを見てGatherを発見しました。彼はすぐにそのUIと実際のオフィスに基づいたバーチャルワークスペースのコンセプトに惹かれました。

彼女のチームのオフィスを探索する中で、Gatherは他のツールと違って直感的で楽しい感じがしました。UXは楽々で、そして何よりも実際に使うのが楽しかったです。

Siddharth氏がGatherをチームに導入したとき、彼は反発を予想しました。結局、彼らは先程HubstaffとDiscordを試して反発を受けたばかりでした。しかし、チームはすぐに新しいオフィスを探索し、自分たちに合わせてカスタマイズし始めました。彼らはそれを楽しみました。そしてチームの幸福がまず第一で、生産性もすぐに続きました。

BricxがGatherを使って閃光のようなコラボレーションを達成する方法

24時間以内の納期は自然に起こるものではありません。ここにBricxがGatherのバーチャルオフィスを使って効率的にコラボレーションする方法を示します。

オフィスの設定と文化

各デザイナーは自分専用の個人デスクを持っているので、誰が最近いるかがすぐにわかります。彼らの仮想オフィスには、デスクに加えて、次のものが含まれています：

• 集中エリアで、深い作業に入った時を示します

• ミーティングルームで、毎日のスタンドアップや候補者インタビューに使用

• オープンなコラボレーションスペースで、ペアデザインセッションを行います

• リクリエーションエリアで、カジュアルな会話をするために訪れます

Bricxはオフィス内で非常にオープンな文化を築きました。デザイナーが時間に余裕がある場合、進行中の会話に参加することを推奨しています。なぜなら、他のプロジェクトについて多くの文脈を持っているほど、将来の貢献がより良くなるからです。

実際に機能する毎日のワークフロー

仮想オフィスのビジュアルは、Bricxにワークフローを合理化し、より自然な形でコラボレーションする力を与えました。

朝のスタンドアップは、チーム全体が集まる指定エリアで行われます。 「私たちは毎日15〜20分の通話を行い、各デザイナーが昨日行ったことや今日取り組むことを共有します。」

自発的なコラボレーションが1日の予定されていた会議に取って代わります。「私たちはただ人のデスクに歩いていって、デザインしているものにフィードバックを共有できます。」

ペアデザインセッションがリアルタイムで行われます。「チームの何人かはペアデザインを好んでいます。Gatherのミーティングルームに行き、Figmaを開いて、ただ一緒に反復してデザインします。」

リーダーシップが即座に可視化され、マイクロマネジメントがなくなります。奥まで、SiddharthはGatherを見て、誰が集中エリアにいるのか、ペアデザインしているのか、話すのが自由なのかを確認できます。「時々、二人のデザイナーがペアデザインしているとき、彼らの部屋に立ち寄って、フィードバックをするために参加します。」

クライアントプロジェクトのライフサイクルの加速

ここで本当の変革が起こります。旧プロセス（フィードバックが入り、Loomに記録され、Slack経由で共有され、翌日にレビューがスケジュールされ、最終的に対処される）ではなく、GatherはBricxがクライアントフィードバックをリアルタイムで対処することを可能にします。

「今は、デザイナーを呼び寄せて、クライアントのフィードバックを見直し、それを協力して解決し、フィードバックの実装を開始できます。」Bricx創設者、Siddharth Vij

測定可能な影響：時間から分へ

Bricxの運営の変革は、彼らのチームとクライアントの両方に顕著な影響を与えました。

内部のフィードバック時間が24時間以上から1時間に減少。 Gatherを活用することで、ジュニアデザイナーもシニアデザイナーとペアになり、素早くフィードバックを受け取り、問題を解決することができます。これが直接的に彼らのクライアントへの迅速な納品に貢献します。

ほとんどの予定された内部会議を廃止しました。 その代わり、日中に短く迅速なディスカッションに置き換えています。

非同期ツールへの依存を減らしました。 「Gatherは会内部フィードバックでもはやLoomやTellaから離れるのを助けてくれました。」

顧客満足度の向上。 「私たちの顧客満足度は大幅に向上しました」なぜなら、迅速な内部コラボレーションが直接的に迅速なクライアント納品に繋がるからです。

その複合効果は強力です：迅速なフィードバックループは迅速な反復を意味し、それは迅速な納品を意味し、ハッピーなクライアントを意味します。

チーム経験：生産性を超えて

BricxのGatherの導入を特別なものにしているのは、生産性向上だけではなく、チームカルチャーと幸福感を向上させたことです。

チームボンディングとしてのクリエイティブな表現：オフィスのカスタマイズはクリエイティブな競争の一環となっています。デザイナーは常に自分のデスクを再装飾し、オフィスを活気づけています。

勝利の儀式：チームが勝利を収めたとき、彼らは紙吹雪を投げ、踊ります。小さなことですが、オフィスのお気に入りの機能です。

採用の利点：彼らのバーチャルオフィスは、特に若いデザイナーにとって主要な採用ツールになっています。彼らは候補者をインタビューし、実際のオフィスで行うようにバーチャルオフィスを案内します。

リモートとオフィスの実験

リモートワークでの成功にも関わらず、Siddharth氏と共同設立者は疑問に思いました：対面でさらに速くできるのか？

そのため、実験を行いました。チームをデリーに招待し、コワーキングスペースでテストウィークを過ごしました。結果は驚くべきものでした：対面コラボレーションが実際には生産性を低下させました。「オフィス内ではコラボレーションが減少するのを目の当たりにしました。オフィス内には多くの混乱があり、騒がしかったり、時には会議室が利用できなかったりしました。そして、毎日の移動時間が増加しました。」

この実験は彼らのリモートファーストのアプローチが正しいことを証明し、Gatherの設定の価値を強調しました。「Gatherがあれば、チームメイトと非常に近くで働いているようですが、何千キロも離れています。実際のオフィスよりも注意が散漫しなくても、クライアントに最高の仕事を提供できるのです。」Siddharth氏は反映します。

高速リモートエージェンシーの新しい基準

Bricxの24時間のフィードバック遅延から即時のコラボレーションへの変革は、新しいツールを採用することだけでなく、リモートワークの新しいビジョンの実現にあります。彼らは、リモートが適切なシステムがあれば切断されることを意味しないことを証明しました。

彼らの成果は自らを語ります：24時間未満の納期、幸せなクライアント、そして毎日一緒に働くことに本当に興奮しているチーム。クライアント満足度がエージェンシーの評判を左右する業界では、これらは単なる改善ではなく、競争上の利点です。

リモートエージェンシーを運営していて、遅いフィードバックループ、サイロ型のチームメンバー、またはクライアントコミュニケーションの遅延に苦労しているなら、コラボレーションスタックを再考する時かもしれません。リモートコラボレーションが機能するかどうかではなく、Bricxは既にそれが機能することを証明しました。問題は：あなたのチームのために機能させる準備はできていますか？

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