Beatport は、DJやプロデューサーがその技術を高めるための世界クラスの製品とサービスを提供しています。パンデミック前は、彼らは主にコロラド州デンバーの素晴らしい工業スタイルのオフィスに拠点を置いていました。

その光景を想像してください: エンジニア全員が一緒にいる。スライドして開くガレージドア。チームメンバーが金曜日の午後に演奏するDJブース。（結局、BeatportはDJのため、DJによって作られたものです。）

その後、パンデミックが発生し、完全なリモートワークフォースをサポートするために彼らの文化の全てが劇的に変わることを余儀なくされました。その変化の一部はポジティブでした: チームメンバーが新しい都市に移動し、Beatportが世界中から才能を採用できるようになりました。

しかし、リモートワークの柔軟性と利点を信じていたにもかかわらず、チームの多くのメンバーは常に何かが欠けていると感じていました。かつてのオフィスでは感じられた文化と仲間意識の感覚がなくなり、人材定着率と士気に悪影響を与えていました。

モーガン・ソーレイがエンジニアリングディレクターとしての役割を担当したとき、彼は物理的な距離を超えてチームを近づける方法を見つけたいと考えていました。Beatportチームの一員であることを感じさせ、単なるコードベースへの貢献以上のもの。それが彼をGatherを試すことに導いたのです。そして彼の言葉によれば:

「Gatherは、Beatportのエンジニアリングオペレーション、文化、生産性において、過去5年間で他になかったほどの効果をもたらしました。」
モーガン・ソーレイ, Beatportのエンジニアリングディレクター

初めから: 分散し、孤立していた

Gather導入前、Beatportのエンジニアリングチームは主にGoogle MeetとSlackを使ってお互いに通信していました。これらのツールは機能しましたが、遅くて非個人的に感じられました。

異なるタイムゾーンにいる人と会議を設定するため、通常カレンダー上で少なくとも1〜2日後を見ていました。そして、人々が気軽にチャットして関係を築く良い方法は実際にありませんでした。Google Meetでの試みは、カメラをオフにしてチェックアウトすることが多くなりました。

このミーティングと非同期作業への依存は、素早く終わるべきことさえも、エンジニアをブロックし、生産性を低下させていました。

協力することが難しく、チームメンバーはお互いに孤立していると感じていました。

Gatherは瞬時の「生産性向上の鍵」のように感じました

モーガンは友人からGatherについて聞き、オフィスを見学しました。彼は即座にその可能性を感じ、彼自身のチームから数人のマネージャーと共に試してみることに決めました。

Gatherは即座に「忙しいかどうかを確認する」能力を解放しました。

1週間後、初期のグループは彼らのチームからもっと多くのメンバーを招待し始めました。そして、その後、それは急速に広まりました。モーガンは「1週間後には自分の手から離れていた。反応は驚くべきものだった。」と回想しました。

将来の日程でスケジュールを組む代わりに、チームメンバーは話す必要のある人のところに歩いて行き始めました。例えば、スタンドアップが終わった後、さらなる会話が必要な場合は、小グループに分かれます。即席のデモを行い、その場で画面を共有します。そして人々はそれが起こっているのを見て、他の人が簡単に立ち寄れるようになっています。

あるチームメンバーは、「ただ立ち寄って質問する方が少ない障害です」と述べました。質問をタイプする方法や、誰かが電話に出られる時を探ることを考えるよりも。

彼らは以前のスケジュールされたミーティングをキャンセルすることもできました。それは、その日の間に5分の自由時間を見つけたからです。例えば、エンジニアはデザイナーが急にペアとなれるかどうかを探します。これにより、ミーティングを待つのではなく仕事が進み続けられます。このクイックな協力のパターンは、彼らのオフィスインサイトダッシュボードにも視覚化されています。

BeatportのGather オフィスでの会話の約35%は10分未満です。これらは、エンジニアリングチームを迅速に動かすための即席の問題解決セッションです。彼らは、計画されたミーティングの定常的なリズムを維持しながら、計画外の会話がすべてのインタラクションのほぼ半分を占めています。

「Gatherを最初の週に導入し、その効果で投資回収しました。」

ミーティング時間の削減やエンジニアの迅速な問題解決の他に、Gatherは予期せぬインタラクションによってその価値を証明しました。

モーガンはチームの二人のエンジニアが話しているのを見て、挨拶するために立ち寄りました。彼らは課題を解決する方法を議論しており、それに2週間程の社内作業がかかるアイディアが含まれていました。モーガンは、チームで使用している第三者プロバイダーを利用した代替解決策を提供することができました — このチームメンバーにはその情報がありませんでした。

この即席の会話のおかげで、彼らは2週間の作業を節約し、完全にブロック解除することができました。Gatherでの仮想オフィス作業からの効率向上は即座に感じられました。

文化を築く、ただのコードベースではない

Gatherを導入してから、モーガンはミーティングがよりエンゲージし、生産的になっていると言いました。人々は部門内でより強い関係を築いているように見え、仕事がより人間味を感じるようになりました。彼は、複数のプロダクトオーナーがオフィスを回ってチームの他のメンバーに自己紹介するのを観察してきました。金曜日の朝にオフィスでCodenamesをプレイするグループまであります。

チームメンバー（リーダーだけではなく）もそのメリットを感じています。Gatherのトライアル期間中に、モーガンはチームを調査し、フィードバックを集め、Gatherの使用を継続することへの関心を測定しました。

こちらはBeatportチームメンバーがGatherについて考えたフィードバックの集まりです:

「この1週間、これは4年間で初めて、実際に組織の一員であることを感じています。私はただのアトランタに住んでいるBeatportの一員ではありません。」

「正直に言って、完全にリモートで採用されて以来、これは私にとってBeatportで起こった最良のことです。私は大好きです。」

「異なるグループの人々と初めて話したことのないクイックな挨拶や会話ができ、非常に素晴らしかったです。それにより、Slackでみる名前以上の個人を感じられます。」

「私、大好きです。仕事がよりエンゲージし、楽しくなり、同僚が人間味を増しているように感じます。これを続けていきたいと思います。とても新鮮な空気のようでした。」

「これまでに一対一では話したことがなかった素晴らしい人々と何人も出会いました。これが、文化に大きな向上をもたらしていると感じます。」

このようなフィードバックを受けて、Gatherの利用を決定することは容易な選択肢でした。

Beatportは常にそのソフトウェアの背後に魂を持った会社であり、モーガンは素晴らしい作業環境を創造することを決意したエンジニアリングリーダーです。彼はその分散したチームにとってより良い解決策があると知っており、Gatherはより繋がりを感じ、生産性が向上し、楽しく協力する場所を築く手助けをしました。

「Gatherのおかげで、私たちはより良いコミュニケーションをしています。カレンダー上のミーティングが減り、より迅速に前進しています。リモート文化にとって画期的な変化でした。」
モーガン・ソーレイ, Beatportのエンジニアリングディレクター