Beatportは、DJやプロデューサーがその技術を向上させるための世界クラスの製品とサービスを提供しています。パンデミック以前は、彼らは主にコロラド州デンバーにある素晴らしいインダストリアルスタイルのオフィスに拠点を置いていました。 

想像してみてください: すべてのエンジニアが一緒に集まり、ガレージドアが開かれる。そして金曜の午後には、チームのメンバーが演奏するDJブース。（結局、BeatportはDJのためにDJによって作られたのです。） 

しかし、パンデミックが発生したことで、完全にリモートの労働力をサポートするために彼らの文化のすべてが変わることを余儀なくされました。その変化の一部はプラス面もありました。チームメンバーは新しい街に引っ越し、Beatportは世界中から才能を雇えるようになったのです。 

しかし、リモートワークの柔軟性とメリットを信じていたにもかかわらず、多くのチームメンバーは常に何かが欠けていると感じていました。オフィスにいた頃のような文化と連帯感を感じることができず、その結果、保持率と士気が低下していました。 

このような状況の中で、モーガン・ソーリーがエンジニアリングディレクターとしての役割を引き受けた際、彼は距離を超えて人々をより近づける方法を見つけたいと考えていました。それはBeatportチームの一員である感覚を捉えるためで、単にコードベースに貢献するだけではありません。それがGatherを試すきっかけとなり、彼の言葉では、

「Gatherは、過去5年間でBeatportのエンジニアリング業務、文化、生産性にとって他のどの要素よりも影響を与えてくれました。」
モーガン・ソーリー、Beatportエンジニアリングディレクター

最初から始める: 分散され、切り離された状態

Gatherを導入する前、Beatportエンジニアリングチームは主にGoogle MeetとSlackを使用してコミュニケーションをとっていました。これらのツールは機能したものの、遅くて非個人的な感じがしました。 

異なるタイムゾーンにいる人と会議を計画するには、通常、少なくとも1〜2日先のカレンダーを見ていました。それに、本当に気軽にチャットして関係を築く良い方法はありませんでした。Google Meetでの試みは、通常、皆がカメラをオフにしてチェックアウトする結果に終わりました。 

この会議と非同期作業への依存は、たとえ迅速なものに対しても、エンジニアをブロックし、生産性を低下させました。 

コラボレーションが難しく、チームメンバーはお互いに切り離されていると感じました。

Gatherは即座の「生産性ブースター」と感じた

モーガンは友人からGatherについて聞き、そのオフィスを見学しました。彼はすぐにその可能性を見出し、自分のチームの数名のマネージャーと試用しようと決めました。 

Gatherはすぐに「誰が忙しいかをすぐに見る」ことができる能力を解放しました。

彼らのバーチャルオフィスで1週間過ごした後、初期のグループはさらに多くのチームメンバーを招待し始めました。そしてその後、事態は急展開しました。「1週間以内に、私の手から離れました。反応は素晴らしかったです。」とモーガンは回想しています。

数日先に会議を設定する代わりに、チームメンバーは話したい人のところにすぐに行き始めました。例えば、スタンドアップが終わった後、フォローアップの会話が必要な場合は小グループに分かれます。オンザフライデモを行ったり、その場で画面を共有したりします。他の人がそれを見て、簡単に参加できるのです。 

あるチームメンバーは、「単に立ち寄って質問するのが簡単だ」と述べ、質問をどうタイプするかを考えたり、誰かがいつ会話できるかを考えたりするよりもずっと効率的であると感じています。 

‍彼らは、かつては予定されていた会議をキャンセルすることさえできています、日中に自由な時間を見つけて話をすることができたからです。例えば、エンジニアはオフィスを見回して、すぐにペアリングできるデザイナーを探します。これにより、会議を待つのではなく仕事を進めることができるのです。この迅速なコラボレーションのパターンは、彼らのオフィスインサイトダッシュボードにも視覚化されています。

BeatportのGatherオフィスでの会話の約35％は10分未満で終了します。 これらはエンジニアリングチームのスピードを維持するための即興の問題解決セッションです。彼らは定期的な会議のリズムを維持しながら、予期しない会話がすべてのインタラクションのほぼ半分を占めています。 

「Gatherを導入した初週にその投資を取り戻しました。」

会議に費やす時間を減らし、エンジニアを早くアンブロックすることに加え、Gatherは予期しないインタラクションでその価値を証明しました。 

モーガンはチームの二人のエンジニアが話しているのを見つけ、挨拶に立ち寄ることにしました。彼らは問題をどう解決するかを議論しており、そのアイデアは数週間の社内作業を必要とする可能性がありました。モーガンは、チームが使用する第三者プロバイダーのおかげで、これらのチームメンバーが持っていなかったコンテキストを提案することができました。 

‍この即興の会話のおかげで、彼らは2週間の作業を節約し、完全にアンブロックされました。 Gatherの仮想オフィスでの作業による効率の向上は即座に実現しました。 

コードベースだけでなく、文化を築く

Gatherを利用されて以来、モーガンは会議がより活発で生産的であると述べています。 者間の関係はより強くなり、仕事そのものがより人間的に感じられます。彼は複数のプロダクトオーナーがオフィスを回って、チームの残りの人々に自分を紹介している様子を目撃しました。金曜の朝にはオフィスでCodenamesを楽しむグループもいます。 

チームメンバー（リーダーシップだけでなく）もその利点を感じています。Gatherの試用期間中、モーガンはフィードバックを収集し、Gatherの継続使用に対する関心を測るためにチームに調査を行いました。 

以下は、BeatportチームメンバーによるGatherについての感想の一部です:

「この一週間で、4年ぶりに実際に組織の一部を感じたのは初めてです。これまではアトランタに住み、Beatportのために働くただの一人の人と感じていました。」 

「正直言って、採用されて以来、完全にリモートのままだった私にとって、これはBeatportでのベストな出来事です。大好きです。」 

「異なるグループの人々と今まで話したことがなく、ちょっとした挨拶や会話ができて本当に良かったです。Slackで見る名前だけでなく、人間の存在を感じさせます。」 

「それは大好きです。仕事をより魅力的で楽しくさせ、同僚をより人間らしくさせます。これを続けてほしいです。それは清新な空気の波です。」 

「これまで一対一で話したことがなかった素晴らしい人々に出会えました。これが促進する接続性とコラボレーションを愛しています。これは文化の大きな強化であると感じます。」 ‍

このようなフィードバックをいただいたおかげで、Gatherを使用する決断は容易でした。

Beatportは、常にそのソフトウェアの背後にある魂を持ち、モーガンは素晴らしい職場環境を創り出すことに決意したタイプのエンジニアリングリーダーです。彼は分散チームにとってより良い解決策があるに違いないと知っていて、Gatherは彼らがより繋がり、より生産的に、そして一緒に楽しむことができる場所を作るのに貢献してきました。

「Gatherのおかげで、私たちはより良いコミュニケーションをとることができ、カレンダー上の会議が少なくなり、より高速に前進しています。それは私たちのリモート文化に革命をもたらしました。」
モーガン・ソーリー、Beatportエンジニアリングディレクター