‍weme es una empresa de consultoría con sede en São Paulo, Brasil, que se especializa en diseño, soluciones digitales, innovación y en potenciar conexiones alegres.

No solo ayudan a sus clientes a transformar por completo sus negocios, sino que weme también transformó su propio ecosistema de innovación presencial en una comunidad digital encantadora y altamente conectada en Gather. 

“Cuando la gente piensa en weme ahora, piensa en nuestra oficina remota en Gather. Es una parte importante de nuestra empresa”.
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme

¡Aquí está la historia de cómo hicieron la transición de una cultura de oficina a un entorno digital prioritario, y crearon una cultura alegre que inspira innovación y conexiones de las que los empleados y clientes adoran formar parte! 

weme se fundó en 2017 para diseñar productos, servicios y modelos de negocio que tengan un impacto positivo en la vida de las personas. 

Construyeron un espacio presencial muy animado que reunía a sus empleados, clientes, amigos, familiares ¡e incluso mascotas! Organizaban con regularidad Aceleradoras de Startups y eventos de innovación en su espacio, por lo que la gente estaba allí todos los días conectando en persona. 

Cuando comenzó la pandemia, supuso un impacto absoluto para su forma de trabajar. 

“Fue como si perdiéramos una parte de nuestra propuesta de valor para clientes y empleados: El centro, las conexiones, el emparejamiento que teníamos en nuestro espacio. Nos dolió”. 
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme

weme se vio obligada a replantearse por completo cómo construir una comunidad, tanto para sus empleados como para sus clientes. 

Empezaron utilizando salas de Discord y videoconferencias, y Miro para la colaboración. Pero cuando Kia descubrió Gather y configuró su primera oficina virtual, rápidamente le dijo al equipo de liderazgo de weme que oficialmente utilizarían Gather para el trabajo remoto y las llamadas de conferencia. 

“Como líder, necesitaba encontrar herramientas diferentes para recuperar las conexiones de forma remota. Y cuando descubrí Gather, vi por completo el poder que podía aportar a nuestra cultura y empresa”.
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme

Potenciar las conexiones, la innovación y la felicidad de los empleados a través de Gather

Tan pronto como se lanzó Gather, el equipo se sintió muy feliz. A los empleados de weme les encantó. 

El equipo de liderazgo comenzó a utilizar Gather de inmediato, por lo que todos vieron el valor rápidamente. Por ejemplo, ver a tu gerente pasar por allí y poder charlar brevemente con él aporta una energía completamente diferente al equipo que programar una videollamada formal. 

“Cuando pensamos en el trabajo remoto, pensamos en comunicación asincrónica o sincrónica, pero Gather permite conversaciones espontáneas. Es diferente cuando tienes una conversación espontánea que una comunicación planificada”.
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme

Una herramienta como Gather permite a Kia y a weme construir una cultura de equipo que va más allá de los beneficios normales del trabajo remoto. 

La gente se deja notas y mensajes cariñosos en sus escritorios. Celebran juntos los cumpleaños y las ceremonias laborales importantes, como la incorporación de nuevos miembros o los aniversarios. Y se divierten juntos con eventos como happy hours, noches de juegos, ¡e incluso una revelación de género para el bebé de un empleado!

Para weme, Gather hace que estos momentos sean mucho más especiales que simplemente decir “Felicidades” o enviar un correo electrónico. 

“Con Gather, pudimos adaptar la experiencia de nuestros clientes y empleados de nuestra oficina física a nuestra oficina virtual. Hoy en día, podemos ofrecer un nivel muy similar de experiencia encantadora, pero en un entorno virtual”.
Carolina Nucci, Directora de Marketing de @weme

De hecho, incluso anunciaron promociones dándoles a los empleados una caja de chocolates digital (un objeto que encontrarás en Gather) durante una reunión individual con su gerente. El objeto incluía una nota especial con la noticia de la promoción y una nota de agradecimiento por todo su esfuerzo.

“¡Poder dejar esta nota en el escritorio virtual de Amanda hizo que el momento fuera aún más especial y memorable!”
Bruno Dinato, Socio y Director de Diseño en weme 

El puntaje de compromiso de los empleados de weme aumentó un 10 % desde que usan Gather

weme solo requiere que los empleados usen Gather para videoconferencias, pero les gusta tanto usarlo que eligen quedarse en la oficina virtual incluso cuando terminan las reuniones.

Durante la pandemia, weme comenzó a medir la felicidad de los empleados. Enviaban una encuesta una vez a la semana pidiendo a los empleados que calificaran qué tan felices estaban con el trabajo, en una escala del 1 al 5. (Donde 1 significa no muy satisfecho y 5 significa muy satisfecho).

Al principio, lo mejor que podían lograr era un 3,8. Los empleados tenían muchas dudas e inseguridades sobre trabajar de forma remota. 

“Gather aportó un dinamismo surrealista a mi oficina en casa. Incluso sola en casa, puedo ver caminar los avatares de otras personas, puedo tropezar con ellas, puedo 'pasar por la mesa de alguien'”.
Thu Oliveira, Directora de Marketing de weme

Desde que implementaron Gather, esa encuesta no ha bajado de una calificación promedio de 4, e incluso alcanzó un pico de 4,2. Eso representa una mejora del 10 % en el compromiso de los empleados desde que usan Gather.

Consejos para otros líderes de empresas remotas 

A Kia le apasiona la idea de que el trabajo remoto no tiene por qué ser aburrido, y que construir una cultura empresarial agradable puede impulsar mejores resultados comerciales. 

“La gente quiere divertirse en el trabajo. Debe sentirse humano, inspirador y gratificante, aunque sea un desafío”.
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme

Y si deseas impulsar la innovación, debes proporcionar un espacio que reúna a las personas para formar conexiones. 

weme ha hecho esto con tanto éxito para su propio equipo que ahora también ayudan a sus clientes a crear sus propios espacios de Gather (¡o a unirse al de weme!) De hecho, weme ha construido lo que ellos llaman Joy Valley, una comunidad entera en Gather donde la oficina de weme y las de sus clientes están conectadas.  

“Los líderes deben comprender el potencial de una herramienta como Gather. No se trata solo de divertirse. Se trata de que las personas sientan que pertenecen a algún lugar. Y cuando las personas son felices, se quedan en su empresa y ofrecen mejores resultados. Todo lo relacionado con el negocio llega solo”.
Carolina Kia, Directora Ejecutiva de @weme