‍TradeLink es una empresa en modalidad principalmente remota que está decidida a desafiar el estereotipo de los empleados que «trabajan solos en sus propias habitaciones oscuras» sin ninguna conexión con una cultura empresarial sólida.

Gather les ayuda a mantener viva la espontaneidad de una oficina presencial.

Al compartir un único entorno de trabajo de modalidad remota y celebrar todas sus reuniones en Gather, TradeLink ha creado un sólido sentimiento de pertenencia y una cultura de colaboración impulsada por el impacto de su equipo internacional. 

«Gather ha cambiado y mejorado nuestra forma de romper fronteras y empoderar a una empresa internacional. Hemos sentido el impacto positivo de Gather en nuestra forma de trabajar desde el primer día.»
Jonas Morgner, jefe de personal

Así es como TradeLink amplió la cultura de su empresa remota gracias a los espacios de reunión intencionados y atractivos de su oficina virtual en Gather. 

TradeLink es una startup de modalidad principalmente remota con 60 empleados distribuidos en 7 países. Les encantan las ventajas que ofrece un espacio de trabajo distribuido, como poder contratar al mejor talento del mundo sin restricciones de ubicación. 

Esto les ha permitido crear una organización extremadamente eficiente y ágil. Por ello, sabían que era importante que la comunicación diaria fuera agradable y eficaz, sin importar en qué parte del mundo se encontrara un miembro de TradeLink. 

Así que tuvieron que plantearse una pregunta crucial: ¿puede la cultura empresarial expandirse digitalmente? 

En sus palabras (¡y en las nuestras!): ¡Sí, se puede! 

Antes de Gather, a los empleados remotos les resultaba difícil participar de forma plena en la colaboración digital.  

La base de una sólida cultura de equipo es una comunicación clara y periódica. Cuando TradeLink se propuso crear y ampliar una cultura de trabajo atractiva para su equipo remoto, probó varias herramientas diferentes, como Mattermost, 8x8 y Spatial. 

El problema era que estas herramientas dificultaban que la gente se implicara realmente en el espacio que la rodeaba. Ya fuera porque se basaban demasiado en el texto o porque se centraban en las reuniones, querían algo que añadiera profundidad a sus relaciones digitales sin resultar agotador.  

«Gran parte de mi trabajo consiste en alinear a la gente, y el poder "pasar un momento a charlar rápidamente", como se suele hacer en las oficinas, siempre ha sido un gran motor de éxito para mí. Con Gather, ¡puedo hacerlo desde casa! La diferencia con la sensación de estar en persona es mínima, algo a lo que nunca me acerqué utilizando Google Hangouts, Microsoft Teams, Zoom o Slack».
Dennis Drees, director de producto en TradeLink

Para TradeLink, las reuniones son algo más que la propia reunión programada. Tienen que ver con la oportunidad de hablar con la gente en el pasillo antes y después de estas.

Llega Gather: «Un antes y un después para la cultura de las empresas remotas».

Cuando TradeLink descubrió Gather, decidió apostar fuerte con su equipo para probarlo como nueva herramienta de comunicación para toda la empresa. Después de solo tres días, «¡Nuestros miembros de TradeLink estaban 110 % seguros de que esta era la herramienta con la que queríamos trabajar!».

A todo el mundo le encantó tener un espacio físico y digital para moverse. La calidad de audio y vídeo era buena para las reuniones virtuales, y el aspecto social compensaba por completo el cambio de herramienta. 

Cuando TradeLink creó su oficina por primera vez, empezó con un único administrador. (¡Un reconocimiento para Jonas Morgner!). Rápidamente asignó a más compañeros el rol de «Creador» para ayudar a personalizar el espacio. Cada equipo recibió su propia parte de la oficina y la decoró para hacerla suya. 

Más allá de las islas de escritorios de los equipos, Gather ha ayudado a TradeLink a crear una variedad de espacios virtuales de reunión y cotrabajo para mejorar la comunicación y la colaboración con el equipo. 

Todas las reuniones internas que celebran tienen lugar en Gather, por lo que han creado diversas salas para dar cabida a distintos tipos de reuniones, como:  

• Reuniones generales de toda la empresa (los lunes) y de cierre (los viernes) 

• Reuniones y eventos individuales de los equipos

• Reuniones 1:1

• Entrevistas a candidatos

• Onboarding de nuevos empleados

• Almuerzos de aprendizaje (Lunch & Learns)

‍Para obtener más ideas sobre diferentes tipos de reuniones que celebrar en Gather, puedes consultar nuestro artículo aquí.

Trabajar de forma «proactiva, productiva y colaborativa» en Gather

Gather no solo permite a TradeLink facilitar estos diferentes tipos de reuniones, sino que también ayuda a establecer pautas y límites comunes compartidos para el equipo en el trabajo. 

Por ejemplo, crearon una Isla de Llamadas para su equipo de Ventas. Cuando alguien está en una llamada externa con un cliente, su avatar de Gather se sienta en esta playa. Esto indica al resto del equipo que está en una llamada, que no se le debe molestar, pero que volverá pronto. 

Todo esto se comunica visualmente en Gather, en lugar de depender del envío de mensajes y notificaciones al resto del equipo. 

Para sus reuniones de toda la empresa, TradeLink diseñó una sala común para reunir a todo el mundo. 

La reunión general de los lunes sirve para reunir a todos después del fin de semana y motivarse para la semana. Hacen un seguimiento del progreso de los OKR, dan tiempo a cada equipo para que presente aquello en lo que se centrará esa semana y comparten cosas como aniversarios, cumpleaños, logros, etc. 

Luego, los viernes, utilizan el mismo espacio en Gather para informar sobre los acontecimientos importantes de la semana. Está abierto a la presentación de cualquier persona de la empresa y sirve como una forma excelente de reflexionar y compartir los aprendizajes con todo el equipo, y especialmente para celebrar juntos los logros. ¡Establece un buen ambiente para la empresa antes del fin de semana!

Al tener a todo el mundo en la misma sala en Gather, consiguen fomentar la conversación, ya sea en forma de preguntas y respuestas durante las reuniones o en grupos más pequeños una vez finalizadas las presentaciones.

Además de la sala común para toda la empresa, TradeLink dispone de un espacio de cotrabajo interno donde los empleados pueden sentarse con personas ajenas a su propio equipo para realizar tareas interfuncionales. También hay varias zonas de reunión, que se utilizan para las reuniones semanales del equipo, entrevistar a candidatos y la incorporación de nuevos empleados. 

«Gather es perfecto para todos nosotros, ya que nos permite incorporar rápidamente a un nuevo miembro. Aprenden enseguida quién trabaja en qué equipo y pueden establecer estas conexiones en cuestión de unos pocos días. Procesos de incorporación sencillos y eficaces. Sin complicaciones».
Mareike Knappe, directora de Personas y Cultura

Consejos para otros equipos en Gather

Diseña tu espacio para ayudar a tu equipo a establecer límites saludables entre sí. Por ejemplo, dales a todos su propio escritorio para el tiempo de trabajo privado, pero diseña también espacios compartidos para reunir a la gente, ya sea para reuniones formales o para un cotrabajo informal. 

Estos espacios compartidos crearán una sensación de «caos positivo», como le gusta describirlo a Jonas. Al ver a tus compañeros moverse, aunque no estés hablando activamente con ellos, te da esa sensación de trabajar juntos en lugar de trabajar solos en casa.

«Nos encanta nuestra oficina virtual porque nos permite mantener viva la espontaneidad de una oficina presencial».
Tobias Nendel, director de tecnología y cofundador de TradeLink 

Para leer más sobre la extraordinaria cultura remota de TradeLink, haz clic aquí.