Cuando Horaizon contrató a sus primeros empleados en el verano de 2025, los tres cofundadores se enfrentaron a un problema. Durante un año, habían sido solo ellos tres: Luke Gregory (CEO), Lukas Benic (CTO) y William Wandt (COO), tres amigos cercanos de la universidad que construían una consultoría de IA entre Copenhague y Londres. 

Cada reunión comenzaba con la misma pregunta: ¿Dónde deberíamos hablar? 

Tenían conversaciones dispersas en Facebook Messenger, Google Meet, Discord y un puñado de chats grupales dependiendo de quién tuviera su portátil, quién estuviera de viaje y qué tipo de conversación fuera. 

Era una configuración viable para tres personas que se conocían bien y podían adaptarse sobre la marcha. Con las nuevas contrataciones en el grupo, no tenía sentido. Necesitaban un sistema. 

Además de eso, el problema más difícil era la cultura de su equipo. Esos nuevos empleados eran desarrolladores, cada uno gestionando sus propios proyectos. Podían pasar una semana entera sin hablar entre ellos, excepto por una breve reunión de control con el CTO aquí y allá. 

Se sentían menos como un equipo y más como un grupo de contratistas que operaban bajo el mismo techo. Fue entonces cuando una de las nuevas contrataciones de Horaizon, un estudiante en prácticas que había usado una oficina virtual en Gather en una empresa anterior, sugirió que lo probaran.

El CEO de Horaizon supo que Gather valía la pena en menos de dos semanas

Luke será el primero en decirte que Horaizon funciona de manera muy austera. "Solo gasta dinero si genera dinero" es más o menos su principio de funcionamiento, especialmente en esos primeros días. Así que cuando comenzaron su prueba gratuita de Gather, la expectativa era bastante clara: probarlo, ver si funcionaba y, probablemente, seguir adelante.

Hicieron falta menos de dos semanas para cambiar de opinión.

"Cambió todo en la forma en que trabajamos dentro de un equipo", dijo Luke.

Las pequeñas cosas fueron lo primero que lo logró. Conectarse por la mañana y ver quién estaba ya en su escritorio. Saber de un vistazo si un cofundador estaba muy concentrado o disponible. Pasarse por su mesa sin la molestia de decir "oye, ¿tienes cinco minutos? Déjame enviarte un enlace". Preguntas que antes requerían programar una llamada (esperar al enlace, reconectarse y luego intentar recordar qué era lo que necesitabas preguntar) de repente tomaban tres minutos.

Y había algo más: dejas de sentir que estás molestando a la gente. En Gather, si alguien se muestra como activo, eso es una señal. Luke lo describió de manera sencilla: "Puedo ver que quieren ser encontrados". Sin preámbulos, sin invitaciones de calendario. Solo camina hacia ellos.

"No me imagino trabajando en remoto en un equipo sin esto ahora mismo."
Luke Gregory, CEO, Horaizon

La colaboración remota finalmente se sintió natural

Luke esperaba que Gather ayudara con la incorporación de nuevos miembros al equipo, personas que nunca había conocido en persona, que intentaban encontrar su lugar en un entorno completamente remoto. 

Lo que le sorprendió fue cuánto cambió las cosas con sus dos cofundadores, personas que conocía y con las que había trabajado durante siete años. Pensaba que trabajaban bien juntos y resulta que, con una oficina virtual desde la que operar, trabajan aún mejor. 

"Cada vez que uno de mis cofundadores está activo y sentado en su oficina, puedo simplemente acercarme", compartió Luke. “Tal vez solo por cinco minutos. Tal vez se convierta en una hora". No se siente como si se estuvieran interrumpiendo o microgestionando mutuamente. Es simplemente una conversación genuina y natural.

Esa dinámica también se extendió a los fines de semana. Antes de Gather, una sesión de trabajo de un sábado significaba preguntarse si deberías molestar a tus cofundadores, incluso cuando todos estaban conectados en silencio. "Ahora, incluso si es domingo a las 8 p. m., puedo ver si mis cofundadores están en línea", compartió Luke. “If quiero hablar con ellos sobre la reunión del lunes, puedo hacerlo, sin sentir que estoy molestando a nadie”. 

El efecto dominó fue medible.

Al usar Gather, los mensajes en Slack y Google Chat disminuyeron aproximadamente un 80%.

Dentro de la oficina virtual de Horaizon

La oficina de Horaizon en Gather tiene una distribución que se adapta bien a ellos: los tres cofundadores tienen cada uno su propia oficina privada, y el equipo de desarrolladores trabaja en un área abierta en el centro. Han añadido escritorios adicionales a medida que el equipo ha crecido, pero en su mayor parte, su oficina virtual no ha cambiado mucho desde el primer día. 

El área abierta de desarrolladores ha sido un logro silencioso. Cuando Luke se acerca a hablar con un desarrollador en su escritorio, la persona que está sentada a su lado puede elegir escuchar de forma natural (o silenciar para mantenerse concentrada). “A veces estás hablando con alguien, y la persona de al lado podría aportar algún conocimiento útil que tú no sabías antes”, compartió Luke.  

Hay mucha superposición de habilidades en el equipo de Horaizon, y esa apertura ambiental convierte las conversaciones informales de escritorio en momentos de colaboración improvisados. También rompe la monotonía del día al agregar un poco de conversación de fondo, el equivalente digital a una pausa para el café cercana.

Cada lunes por la mañana, el equipo se reúne en una sala de reuniones para comenzar la semana. Luke ofrece una descripción general completa de la empresa, establece las prioridades de la semana y marca el tono. De martes a jueves, realizan una reunión diaria de 20 minutos (standup) donde cada desarrollador cubre lo que hizo ayer, en qué está trabajando hoy y cualquier obstáculo. Corta, estructurada y útil.

Los viernes son diferentes. El standup da paso a una sesión de intercambio de conocimientos donde una persona comparte un tema de la industria, una herramienta que ha estado explorando o un proyecto personal que le apasione. El tema realmente no importa, siempre que genere conversación y ayude al equipo a aprender algo nuevo sobre los demás. 

La filosofía que prioriza a las personas detrás de la cultura remota de Horaizon

Luke piensa en la cultura remota con más cuidado que la mayoría. En el año transcurrido entre la universidad y el lanzamiento de la empresa, trabajó deliberadamente en una startup en etapa inicial. Cada semana, tomaba notas sobre lo que se hacía bien y lo que se podía mejorar. 

Su creencia fundamental: la cultura remota no surge de forma natural; tienes que esforzarte para construirla. 

Parte de ese esfuerzo consiste en comprender que tu equipo no es un bloque homogéneo. Hay algunas personas a las que les encanta trabajar desde casa. Tal vez tengan una oficina en casa maravillosa, espacio para concentrarse y puedan socializar con su cónyuge. Y luego hay personas que extrañan el contacto cara a cara. Quizás acaban de graduarse, se mudaron a una nueva ciudad y todavía no conocen a mucha gente. No puedes gestionar a ambas personas de la misma manera. 

Para la persona que necesita más conexión, Gather le da a Luke una forma de ver cómo está sin que se sienta como vigilancia. "Me sentiría raro llamándolos cuatro veces al día", dijo. "Podrían pensar que los estoy controlando, asegurándome de que están trabajando". Pero acercarse a su escritorio virtual para decir: “Oye, estaba hablando con otra persona y vi que estás activo. Quería saber, ¿cómo va todo?” transmite una energía completamente diferente. 

Cada trimestre, Horaizon realiza una revisión completa de los procesos y la cultura. Al principio, Luke le preguntó al equipo directamente: ¿conservamos Gather o volvemos a cómo eran las cosas antes? Cada vez, la votación ha sido 100% a favor de mantener su oficina virtual.

Ese no es un número que Luke se tome a la ligera. Ha formado un equipo de creadores reflexivos que rechazan las herramientas que no se ganan su lugar. Gather se ha ganado su lugar.

"La gente lo es todo, de verdad. Si podemos mover la aguja un 10% en la dirección correcta en lugar de un 10% en la dirección equivocada, obtienes un aumento del 20% en eficiencia y rendimiento. Y hay sonrisas en esos rostros. Sonreír es contagioso."
Luke Gregory, CEO, Horaizon

Lo remoto no tiene por qué sentirse distante

El problema al que se enfrentó Horaizon cuando empezó a contratar no era realmente sobre herramientas. Se trataba de la presencia, la sensación de que tu equipo realmente está ahí, de que están construyendo algo juntos, de que la persona en el escritorio de al lado (virtual o de otro tipo) es accesible sin necesidad de una invitación a una reunión.

Gather les dio esa presencia. Y para una empresa que se mueve rápido, se preocupa profundamente por su gente y está construyendo algo que vale la pena construir juntos, eso resultó ser muy importante.

Si lideras un equipo distribuido y te preguntas si la cultura remota es algo que realmente puedes construir a propósito, lo es. Solo necesitas el lugar adecuado para hacerlo.

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