Redspark es una empresa de transformación digital y desarrollo de software con miembros de equipo en 14 estados de Brasil. Con 110 empleados, el equipo distribuido y prioritariamente remoto de Redspark trabaja a diario en su oficina virtual en Gather. Visitamos la oficina de Redspark para conversar con Isabella («Isa») Sales, Gerente del Área de Personas que supervisa la estrategia de cultura en Redspark. Isa compartió cómo Gather ha mejorado y transformado la cultura de trabajo remoto de Redspark, su productividad y la capacidad de captar talento en todo Brasil. ¡Escuchemos a Isa!

¡Hola Isa! Cuéntanos sobre Redspark, así como quién eres y qué haces en la empresa.

Redspark es una empresa de desarrollo de software. ¡Llevamos el ADN digital en nuestras venas! Utilizamos Squads Ágiles, IA, UX y Design Thinking para transformar ideas en experiencias digitales efectivas y personalizadas para empresas nacionales y multinacionales. Hoy trabajamos con empresas como B3, Embraer, Ben Visa Vale y RNP. Nos hemos convertido en un referente de calidad en todos los proyectos que creamos, impactando positivamente en la vida de las personas y promoviendo resultados significativos.

En Redspark, soy la Gerente del Área de Personas. Trabajo aquí desde hace tres años y soy la responsable de toda el área de recursos humanos.

¡Veo que han decorado la oficina justo a tiempo para Halloween! ¡Qué genial! ¿Hiciste tú la decoración?

¡Sí, así es, gracias! Decoramos la oficina para cada temporada. Es muy divertido y hace que la gente se contagie del espíritu festivo.

¿Cómo empezaron tú y el equipo a usar Gather?

Antes de la pandemia, nuestros equipos trabajaban en persona en una oficina en São Paulo la mayor parte del tiempo, pero Redspark también había estado probando el trabajo desde casa un par de veces por semana. Al igual que muchas empresas, comenzamos a trabajar de forma totalmente virtual durante el COVID. Decidimos expandir la contratación a todo Brasil y pasar a un modelo de «trabajo desde cualquier lugar». Para ello, necesitábamos asegurarnos de que nuestro plan fuera compatible con nuestro modelo de gobernanza de proyectos, y también requeríamos procesos de comunicación que replicaran el modelo presencial. Gather fue fundamental para nuestro plan de expansión en Brasil y América Latina.

Por supuesto, probamos Google Hangouts y otras herramientas de reunión virtual. Pero no teníamos un espacio compartido. Nuestro equipo directivo oyó hablar de Gather y trabajamos juntos para probarlo en Redspark. Hicimos una prueba con diez empleados de un equipo. Rápidamente descubrimos que sería fantástico para toda la empresa. En diciembre de 2021, ya teníamos a toda la empresa en Gather. Desde entonces, hemos estado usando Gather para trabajar.

¿Qué te convenció de que Gather era una gran opción para tu equipo remoto?

¡Muchas cosas! Rápidamente fue evidente que en Gather es fácil facilitar la conexión humana entre las personas, incluso si estás a distancia. Puedes conversar con alguien que está a tu lado en la oficina. Se ven las caras mientras trabajan. Es fácil tener todas nuestras reuniones en este espacio digital.

Estar en un espacio donde puedes expresar tu imaginación es divertido. Creamos y personalizamos nuestro espacio en Gather juntos como empresa. Cada persona en Redspark siente que el lugar le pertenece.

Además, en comparación con una oficina física, podemos disfrutar de cosas que nunca podríamos hacer en persona. Podemos charlar junto a nuestra piscina, jugar en la sala de juegos, salir a la zona verde de ocio y decorar fácilmente. ¡Podemos poner lo que queramos! 

Como somos una empresa remota, nuestra oficina en Gather ES nuestro espacio compartido. Es, en gran medida, NUESTRA oficina.

¿Cómo ha ayudado Gather en su estrategia de contratación?

Es increíble para nosotros y ha aumentado por completo nuestras posibilidades para con las personas. Antes solo teníamos empleados en São Paulo, pero ahora tenemos empleados en catorce estados de Brasil. Nuestra base de talento es más diversa. Tenemos una cultura remota de la que estamos orgullosos gracias a nuestro espacio en Gather. Nuestra cultura también ayuda con la contratación, principalmente porque usamos nuestro espacio para entrevistar a los candidatos y darles la bienvenida durante el proceso de incorporación.

¿Cómo ha ayudado Gather a la colaboración en Redspark?

El equipo de liderazgo considera que es mucho más fácil construir una cultura de colaboración gracias a Gather. Esto es especialmente cierto porque somos una empresa totalmente remota. Todos los equipos pueden verse entre sí. Pueden ver quién está hablando con quién. Saben dónde encontrarse. Además, como somos una empresa de desarrollo de proyectos de innovación que utiliza metodologías ágiles, empleamos métodos Scrum (Planning, Dailys, Retro, Demos, Refinement, etc.). Gather es perfecto para este modelo porque imita el estar en un entorno físico. 

En Gather, estamos más cerca y somos más ágiles en la comunicación entre los empleados. La proximidad en nuestro espacio digital ha facilitado el trabajo en equipo. 

¿Qué tipo de tradiciones han construido en Gather para su empresa?

El tiempo en Gather es especial porque es un lugar donde creamos recuerdos juntos. Hay momentos divertidos en nuestro espacio compartido, como dejar objetos con notas anónimas o ver karts moviéndose por la oficina como si fuera algo normal del día a día.

Nos encanta organizar eventos sociales en Gather. Los viernes, tenemos un happy hour con nuestro CEO donde nos reunimos en grupos de cinco o seis personas. Nos sentamos juntos en las mesas de nuestra zona de ocio y hacemos un picnic. Los miembros del equipo reciben una ayuda económica para las bebidas del happy hour. Es muy importante que tengamos estas oportunidades para conectar entre nosotros.

El pasado diciembre, organizamos un gran evento en Gather para el fin de año y construimos un nuevo espacio en Gather específicamente para el evento. Primero, tuvimos una sesión de balance de resultados de la empresa. Luego, trajimos a una banda que tocó en directo a través de video en nuestro espacio para todos nuestros equipos. Tocaron rock, axé, funk y música pagode para celebrar. ¡Fue genial! Los empleados recibieron regalos en sus casas y muchos compartieron la experiencia en las redes sociales porque les gustó mucho. Fue un evento especialmente importante porque reunió a todos nuestros empleados, sin importar en qué parte de Brasil se encontraran. 

¿Cómo decidieron diseñar la oficina de Gather de Redspark? 

La diseñamos para que tuviera dos áreas: la zona de trabajo y la zona de recreación.

Cuando vienes a la oficina virtual de Redspark, te recibe en la entrada nuestra recepcionista, quien se asegurará de que llegues a donde necesitas ir en la zona de trabajo. Los equipos se sientan juntos en áreas identificadas con carteles. Cada persona decora su escritorio como quiere, lo cual es muy divertido porque ves cómo se expresa la gente. También tenemos un auditorio dedicado para las reuniones de toda la empresa.

¡Incluimos un montón de cosas divertidas en el área de recreación! Tenemos nuestra zona de juegos. También tenemos una piscina. Por supuesto, hacemos nuestros happy hours semanales de los viernes en este espacio con un picnic en mesas llenas de comida.

¿Qué consejo le darías a otros equipos remotos que están intentando construir y escalar su cultura? 

Independientemente de las herramientas que decidan utilizar, asegúrense de estar cerca de sus empleados. Las mejores herramientas ayudarán en el proceso de construir relaciones con sus equipos. Si se aseguran de cuidar a las personas, podrán crear una cultura remota exitosa.