Hace unas semanas, nuestro equipo EPD (Ingeniería, Producto y Diseño, por sus siglas en inglés) decidió probar un nuevo tipo de sprint: la Semana de los Detalles. O, como la apodamos internamente: ¡Detalles y Éxito! 

Este sprint estuvo completamente centrado en los detalles de la experiencia Gather. Y en solo dos semanas, el equipo implementó 116 correcciones de errores y mejoras en la plataforma. En serio, ¡un fuerte aplauso para ellos! 👏 

Para celebrar el arduo trabajo que conllevó este sprint, Liz George, Directora de Comunidad en Gather, se sentó con tres miembros del equipo para echarle un vistazo a los bastidores. 

Mira la grabación de la transmisión en vivo aquí, o lee la transcripción a continuación. 

‍Liz: Hola a todos, soy Liz George, Directora de Comunidad aquí en Gather. Voy a dar paso al equipo para que se presente. 

‍Justin: Hola a todos, soy Justin Key, Director de Producto aquí en Gather, y vivo en Seattle. En pocas palabras, mi trabajo como Director de Producto consiste en definir la visión, la estrategia y los requisitos de las funciones de los productos que creamos. Y luego, colaborar con los equipos de Diseño e Ingeniería, así como con otros colaboradores internos y externos, para lanzar esos productos al mercado. 

‍Josh: Hola a todos, soy Josh. Soy Director de Ingeniería en el equipo de la aplicación principal (Core App), con sede en Vancouver. Y como dijo Justin, trabajamos estrechamente con Producto y Diseño para ejecutar las funciones orientadas al usuario que desarrollamos. 

‍Lau: Y yo soy Lau. Lidero el equipo de Diseño aquí en Gather. Nuestros desafíos abarcan desde el diseño de interacción hasta el aspecto visual y la marca. También colaboramos con Ingeniería y Producto para definir esos problemas de una manera sumamente centrada en el usuario. 

‍Liz: ¡Genial! En el espíritu del trabajo remoto, creo que sería estupendo que todos compartiéramos nuestras ubicaciones. Yo estoy en el área de la Bahía de San Francisco. 

‍Lau: Normalmente trabajo desde Toronto, Canadá, pero ahora mismo estoy en Dublín, Irlanda. 

‍Josh: Como mencioné, suelo estar en Vancouver, pero en este momento estoy en San Francisco. 

‍Justin: Yo vivo en Seattle. 

‍Liz: Muy bien, entremos de lleno. Para los usuarios nuevos que estén aquí, cuéntennos qué es Gather y, en general, en qué se centra el equipo de producto en este momento. 

‍Justin: A un nivel muy general, Gather ayuda a los equipos distribuidos o remotos a construir espacios digitales que unan a todos y hagan que las interacciones virtuales se sientan más humanas. Cuando nuestros clientes utilizan su espacio virtual (su oficina virtual), ya sea colaborando en reuniones, trabajando en equipo, acercándose al escritorio virtual de alguien, conectarse con su equipo se convierte en una experiencia más energizante donde el trabajo productivo, la colaboración y la cultura de la empresa pueden ocurrir sin importar dónde se encuentren sus miembros. 

En cuanto a algunas de las cosas en las que estamos trabajando, algunos ejemplos próximos son mejoras en nuestra experiencia de reuniones, incluyendo funciones como la grabación de pantalla e integraciones de calendario más profundas para ayudar a nuestros usuarios a programar y participar en reuniones en Gather. Junto con divertidas mejoras en nuestra aplicación de escritorio, ¡y para el próximo año se viene una aplicación móvil de Gather completamente nueva, que nos tiene súper entusiasmados!

‍Lau: Sí, definitivamente todo lo que ha descrito Justin. Me gustaría darle un enfoque desde la perspectiva del diseño. Los desafíos de diseño de Gather dentro de la propia plataforma son realmente interesantes, y creo que son muy diferentes a cualquier otra cosa que exista. 

Estamos hablando de una plataforma donde las personas interactúan entre sí, pero no solo eso, también hay un mundo asociado a ella. Y estamos intentando centrarnos de verdad en cómo trabaja la gente dentro de este espacio. 

La parte genial de trabajar en este producto es que siempre estamos ideando nuevos patrones de interacción, tomando elementos que pertenecen a productos existentes. Tienes los patrones de interfaz de usuario de las plataformas de reuniones existentes, y los adaptamos para este mundo que es bastante nuevo en la forma en que las personas pueden conectarse entre sí. 

Así que es un desafío realmente genial el que tenemos con el enfoque de trabajo remoto, además de asegurarnos de que la gente esté conectada de manera muy fácil, sin importar en qué parte del mundo se encuentren, o incluso en qué zona horaria. 

‍Josh: Creo que Justin y Lau lo explicaron perfectamente. Dijeron todo lo que yo habría dicho. 

‍Liz: ¡Bueno, eso significa que vas tú con la siguiente pregunta! Hoy estamos hablando de algo nuevo que hizo el equipo: la Semana de los Detalles. ¿Quieres compartir qué es y en qué se diferencia de un sprint normal de Producto e Ingeniería? 

‍Josh: Justin, ¿quieres empezar tú y luego yo aporto la perspectiva de Ingeniería? 

Justin: Sí, yo empiezo. De nuevo, a nivel general, en Gather nos movemos muy rápido para ofrecer nuevos productos y funciones a nuestros clientes. En un momento dado, tenemos un montón de proyectos, ni siquiera sabría decir cuántos, en distintas fases de desarrollo. 

Con el tiempo, a medida que creamos, lanzamos y actualizamos nuevas funciones, inevitablemente introducimos errores en la experiencia del cliente. Y también identificamos mejoras necesarias en las funciones, cambios que queremos realizar o comentarios de los clientes que queremos incorporar. 

Por eso, con nuestro sprint de Detalles y Éxito, lo que hicimos esencialmente fue reservar tiempo para que todo el equipo se concentrara en pulir esos detalles. Corregir esos errores, incorporar esas pequeñas solicitudes de funciones incrementales y priorizar el trabajo enfocado de todo el equipo dedicando tiempo a resolver nuestra lista de tareas pendientes más amplia, mientras pausábamos algunas de las iniciativas de producto más grandes en las que estábamos trabajando. 

‍Josh: Para añadir a eso, desde la perspectiva de la Ingeniería, en muchas empresas siempre intentas equilibrar: