Beatport oferece produtos e serviços de classe mundial que ajudam DJs e produtores a elevarem seu ofício. Antes da pandemia, eles estavam, principalmente, baseados em Denver, Colorado, em um incrível escritório com estilo industrial. 

Imagine só: Todos os engenheiros juntos. Portas de garagem que podiam ser abertas. Um estande de DJ onde membros da equipe se apresentavam na tarde de sexta-feira. (Afinal, Beatport é feito por DJs, para DJs.) 

Então a pandemia chegou, forçando uma mudança completa na sua cultura para apoiar uma força de trabalho totalmente remota. Parte dessa mudança foi positiva: os membros da equipe puderam se mudar para novas cidades e a Beatport conseguiu contratar talentos de todo o mundo. 

Mas, por mais que eles acreditassem na flexibilidade e nos benefícios do trabalho remoto, muitos membros da equipe sempre sentiram que algo estava faltando. Eles não tinham o mesmo senso de cultura e camaradagem que tinham no escritório, o que estava impactando negativamente as taxas de retenção e moral da equipe. 

Quando Morgan Soley assumiu o papel de Diretor de Engenharia, ele sabia que queria encontrar uma maneira de unir as pessoas, mesmo estando a quilômetros de distância. Capturar aquela sensação de fazer parte da equipe Beatport e não apenas contribuir com uma base de código. Foi isso que o levou a experimentar o Gather, e nas palavras dele:

“O Gather fez mais pelas operações de engenharia, cultura e produtividade da Beatport do que qualquer outra coisa nos últimos 5 anos.”
‍Morgan Soley, Diretor de Engenharia na Beatport

Começando desde o início: Distribuído e desconectado

Antes do Gather, a equipe de engenharia da Beatport usava principalmente o Google Meet e Slack para se comunicar entre si. Essas ferramentas funcionavam, mas pareciam lentas e impessoais. 

Para agendar uma reunião com alguém em outro fuso horário, eles geralmente reservavam com pelo menos 1-2 dias de antecedência no calendário, senão mais. E realmente não havia uma boa maneira para as pessoas conversarem casualmente e construírem relacionamentos. Tentativas no Google Meet geralmente resultavam em pessoas desligando a câmera e se desligando. 

Essa dependência de reuniões e trabalho assíncrono, mesmo para coisas rápidas, mantinham os engenheiros bloqueados e desaceleravam a produtividade. 

Era difícil colaborar, e os membros da equipe se sentiam desconectados uns dos outros.

O Gather parecia um “impulso de produtividade” instantâneo

Morgan ouviu falar do Gather por um amigo e fez um tour pelo escritório deles. Ele imediatamente viu o potencial e decidiu experimentá-lo com alguns gerentes de sua equipe. 

O Gather imediatamente desbloqueou a capacidade de “apenas poder ver” se alguém está ocupado ou não.

Após uma semana em seu escritório virtual, o grupo inicial começou a convidar mais membros da equipe. E a partir daí, tudo decolou. “Dentro de uma semana, estava fora das minhas mãos. A reação foi incrível,” Morgan lembrou.

Em vez de agendar reuniões para dias no futuro, os membros da equipe começaram a simplesmente caminhar até a pessoa com quem precisavam falar. Por exemplo, após as reuniões diárias, eles se dividem em grupos menores se forem necessárias conversas de acompanhamento. Eles fazem demonstrações improvisadas e compartilham telas naquele momento. E as pessoas podem ver quando isso está acontecendo, tornando fácil para outros entrarem. 

Um membro da equipe descreveu que é “menos complicado apenas passar por lá e fazer perguntas,” em vez de tentar descobrir como digitar uma pergunta ou descobrir quando alguém está disponível para uma ligação. 

‍Até conseguiram cancelar reuniões que estavam previamente agendadas, porque encontraram cinco minutos durante o dia em que estavam livres para conversar. Por exemplo, engenheiros olham ao redor do escritório para encontrar designers que estão livres para rapidamente se juntar a eles. Isso mantém o trabalho em andamento em vez de esperar por uma reunião. Esse padrão de colaboração rápida é ainda visualizado no painel de insights do escritório deles.

Cerca de 35% das conversas no escritório do Gather da Beatport duram menos de 10 minutos. Essas são as sessões de resolução de problemas improvisadas que mantêm sua equipe de engenharia avançando rapidamente. Enquanto mantêm um ritmo constante de reuniões agendadas, conversas não planejadas compõem quase metade de todas as interações. 

“Recuperamos nosso investimento no Gather na primeira semana em que o tivemos.”

Além de reduzir o tempo gasto em reuniões e desbloquear engenheiros mais rapidamente, o Gather provou seu valor com uma interação não planejada. 

Morgan viu dois engenheiros de sua equipe conversando e decidiu dar uma passada para dizer oi. Eles estavam debatendo como resolver um problema, com ideias que provavelmente levariam algumas semanas de trabalho interno. Morgan conseguiu oferecer uma solução alternativa graças a um provedor de terceiros que a equipe usa – contexto que nenhum desses membros da equipe tinha. 

‍Graças a essa conversa improvisada, eles conseguiram economizar duas semanas de trabalho e se desbloquear completamente. Os ganhos de eficiência do trabalho em um escritório virtual no Gather foram imediatos. 

Construindo cultura, não apenas uma base de código

Desde que começaram a usar o Gather, Morgan disse que as reuniões parecem mais envolventes e produtivas. As pessoas parecem ter relações mais fortes dentro do departamento, e o trabalho apenas parece mais humano. Ele observou vários donos de produtos irem ao redor do escritório e se apresentarem ao resto da equipe. Até há um grupo que joga Codenames no escritório nas manhãs de sexta-feira. 

Os membros da equipe (não apenas a liderança) também sentem os benefícios. Durante o período de teste com o Gather, Morgan fez uma pesquisa com a equipe para coletar feedback e medir o interesse em continuar a usar Gather. 

Aqui está uma coletânea do que os membros da equipe Beatport pensaram sobre Gather:

“Na última semana usando isso, esta é a primeira vez em quatro anos que realmente me senti parte de uma organização e não apenas um cara que vive em Atlanta e trabalha para a Beatport.” 

“Para ser honesto, como alguém que está totalmente remoto desde que foi contratado, isso é a melhor coisa que aconteceu na Beatport para mim. Eu amo isso.” 

“Tive rápidas apresentações e conversas com pessoas de diferentes grupos com as quais eu nunca tinha falado antes, e foi realmente agradável. Isso coloca mais uma pessoa atrás do nome do que o que você vê no Slack.” 

“Eu adoro. Torna o trabalho mais envolvente e divertido, e os colegas de trabalho mais humanos. Espero que continuemos a usá-lo. Tem sido um sopro de ar fresco.” 

“Conheci algumas pessoas incríveis com quem nunca tinha falado um-a-um antes. Adoro a conectividade e colaboração que isso encoraja. Isso definitivamente parece um grande aprimoramento na cultura, na minha opinião.” ‍

Com feedback assim, a decisão de usar o Gather foi um sim fácil.

Beatport é o tipo de empresa que sempre teve alma por trás de seu software, e Morgan é o tipo de líder de Engenharia determinado a criar um ótimo ambiente de trabalho. Ele sabia que havia uma solução melhor para sua equipe distribuída, e o Gather ajudou a criar um lugar onde eles podem se sentir mais conectados, serem mais produtivos e se divertirem juntos.

“Graças ao Gather, nos comunicamos melhor. Há menos reuniões no calendário. E estamos avançando mais rápido. Foi transformador para a nossa cultura remota.”
Morgan Soley, Diretor de Engenharia na Beatport