Beatport oferece produtos e serviços de classe mundial que ajudam DJs e produtores a elevarem seu ofício. Antes da pandemia, eles estavam principalmente baseados em Denver, Colorado, em um incrível escritório com estilo industrial. 

Imagine: Todos os engenheiros juntos. Portas de garagem que podiam ser abertas. Uma cabine de DJ onde membros da equipe se apresentavam na tarde de sexta-feira. (Afinal, o Beatport é feito para DJs, por DJs.) 

Então a pandemia atingiu, forçando uma mudança total na sua cultura para dar suporte a uma força de trabalho totalmente remota. Parte dessa mudança foi positiva: Membros da equipe puderam se mudar para novas cidades e o Beatport pôde contratar talentos de todo o mundo. 

Mas, por mais que acreditassem na flexibilidade e benefícios do trabalho remoto, muitos membros da equipe sempre sentiam que algo estava faltando. Eles não tinham o mesmo senso de cultura e camaradagem que costumavam ter no escritório, o que estava prejudicando as taxas de retenção e o moral. 

Quando Morgan Soley assumiu seu papel como Diretor de Engenharia, sabia que queria encontrar uma maneira de aproximar as pessoas, mesmo estando a quilômetros de distância. Capturar aquela sensação de fazer parte da equipe do Beatport e não apenas contribuir com um código. Foi isso que o levou a experimentar o Gather, e em suas palavras:

“O Gather fez mais pela operação de engenharia, cultura e produtividade do Beatport do que qualquer outra coisa em nos últimos 5 anos.”
‍Morgan Soley, Diretor de Engenharia no Beatport

Começando do início: Distribuído e desconectado

Antes do Gather, a equipe de Engenharia do Beatport usava principalmente o Google Meet e Slack para se comunicarem. Essas ferramentas funcionavam, mas pareciam lentas e impessoais. 

Para agendar uma reunião com alguém em um fuso horário diferente, geralmente precisavam marcar pelo menos 1 a 2 dias no calendário, senão mais. E realmente não havia uma boa maneira para as pessoas conversarem casualmente e construírem relacionamentos. Tentativas no Google Meet geralmente resultavam em pessoas desligando suas câmeras e se desconectando. 

Essa dependência de reuniões e trabalho assíncrono, mesmo para questões rápidas, mantinha os engenheiros bloqueados e diminuía a produtividade. 

Era difícil colaborar, e os membros da equipe se sentiam desconectados uns dos outros.

O Gather parecia um "impulsionador instantâneo de produtividade"

Morgan ouviu falar sobre o Gather por um amigo e fez um tour pelo escritório deles. Ele imediatamente viu o potencial e decidiu experimentá-lo com alguns gerentes de sua própria equipe. 

O Gather imediatamente desbloqueou a capacidade de "apenas ver" se alguém está ocupado ou não.

Após uma semana, o primeiro grupo começou a convidar mais membros da equipe. E depois disso, tudo decolou. “Em uma semana, estava fora das minhas mãos. A reação foi incrível,” Morgan lembrou.

Ao invés de agendar reuniões para dias no futuro, os membros da equipe começaram a simplesmente ir até a pessoa com quem precisavam falar. Por exemplo, após as reuniões de standup, eles se dividem em grupos menores se são necessárias conversas de acompanhamento. Eles fazem demonstrações instantâneas e compartilham telas naquele exato momento. E as pessoas podem ver quando isso está acontecendo, facilitando para os outros se juntarem. 

Um membro da equipe descreveu que é “menos atrito simplesmente passar e fazer perguntas,” ao invés de tentar descobrir como fazer uma pergunta por escrito ou quando alguém está disponível para uma chamada. 

‍Eles até conseguiram cancelar reuniões que já estavam agendadas, porque encontraram cinco minutos durante o dia quando estavam livres para conversar. Por exemplo, os engenheiros olham pelo escritório para encontrar designers disponíveis para rapidamente se juntarem. Isso mantém o trabalho fluindo, ao invés de esperar por uma reunião. Este padrão de colaboração rápida é até visualizado em seu Painel de Insights do Escritório.

Cerca de 35% das conversas no escritório Gather do Beatport duram menos de 10 minutos. Estas são sessões de solução de problemas improvisadas que mantêm sua equipe de engenharia avançando rapidamente. Embora mantenham um ritmo constante de reuniões agendadas, conversas não planejadas representam quase metade de todas as interações. 

“Recuperamos nosso investimento no Gather na primeira semana em que o usamos.”

Ao reduzir o tempo gasto em reuniões e desbloquear engenheiros mais rapidamente, o Gather provou seu valor com uma interação não planejada. 

Morgan viu dois engenheiros de sua equipe conversando e decidiu passar por lá para dar um oi. Eles estavam debatendo como resolver um problema, com ideias que provavelmente levariam algumas semanas de trabalho interno. Morgan conseguiu oferecer uma solução alternativa graças a um fornecedor terceirizado que a equipe utiliza – contexto que nenhum desses membros da equipe tinha. 

‍Graças a essa conversa improvisada, eles foram capazes de economizar duas semanas de trabalho e se desobstruir completamente. Os ganhos de eficiência ao trabalhar em um escritório virtual no Gather foram imediatos. 

Construindo cultura, não apenas código

Desde que começou a usar o Gather, Morgan disse que as reuniões são mais envolventes e produtivas. As pessoas parecem ter relações mais fortes dentro do departamento, e o trabalho parece mais humano. Ele viu vários donos de produtos percorrerem o escritório e se apresentarem ao resto da equipe. Existe até um grupo que joga Codenames no escritório nas manhãs de sexta-feira. 

Os membros da equipe (não apenas a liderança) também sentem os benefícios. Durante o período de teste com o Gather, Morgan pesquisou a equipe para coletar feedback e medir o interesse em continuar usando o Gather. 

Aqui está uma coleção do que os membros da equipe do Beatport acham do Gather:

“Na última semana usando isso, é a primeira vez em quatro anos que realmente me senti parte de uma organização, e não apenas um cara que mora em Atlanta e trabalha para o Beatport.” 

“Para ser honesto, como alguém que está totalmente remoto desde que foi contratado, isso é a melhor coisa que aconteceu no Beatport para mim. Eu amo isso.” 

“Tive rápidos 'olás' e conversas com pessoas de diferentes grupos que nunca tinha conversado antes, e foi muito agradável. Coloca mais uma pessoa por trás do nome do que você vê no Slack.” 

“Eu amo isso. Torna o trabalho mais envolvente e divertido, e os colegas mais humanos. Espero que continuemos com isso. Tem sido um sopro de ar fresco.” 

“Conheci algumas pessoas incríveis com quem nunca tinha falado pessoalmente antes. Amo a conectividade e colaboração que isso encoraja. Definitivamente, parece um grande avanço para a cultura, na minha opinião.” ‍

Com feedback assim, a decisão de usar o Gather foi um sim fácil.

O Beatport é o tipo de empresa que sempre teve alma por trás de seu software, e Morgan é o tipo de líder de Engenharia determinado a criar um ótimo ambiente de trabalho. Ele sabia que tinha que haver uma solução melhor para sua equipe distribuída, e o Gather ajudou a criar um lugar onde eles podem se sentir mais conectados, ser mais produtivos e se divertirem juntos.

“Graças ao Gather, nos comunicamos melhor. Há menos reuniões no calendário. E estamos avançando mais rápido. Tem sido transformador para nossa cultura de trabalho remoto.”
Morgan Soley, Diretor de Engenharia no Beatport